ผู้โดยสารขอชี้แจง กรณีดราม่าแฉแอร์โฮสเตสไม่ช่วยยกกระเป๋า แต่กลับถูกจวกกลับไม่รู้จักกฎระเบียบการบิน ชี้แค่ขอให้ช่วยยกถุงขนม โกรธที่แอร์ไม่มีน้ำใจบริการ ทั้งที่ตัวเองเป็นคณะข้าราชการ
จากกรณีที่ก่อนหน้านี้มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ออกมาเขียนข้อความตำหนิการทำงานของพนักงานสายการบินแห่งหนึ่ง ที่ไม่ยอมให้ความช่วยเหลือช่วยยกของเก็บบนช่องสัมภาระด้านบน แม้ว่าผู้โดยสารจะแขนเจ็บก็ตาม ทำให้คนที่มาด้วยกันหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาถ่ายรูปพนักงานคนดังกล่าวแล้วโพสต์ลงโซเชียล แต่เมื่อข้อความดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป เจ้าตัวกลับเป็นฝ่ายถูกชาวเน็ตท้วงติง ว่าพนักงานบนเครื่องไม่มีหน้าที่หรือความจำเป็นในการยกกระเป๋าให้ ทั้งยังถูกตั้งคำถามกลับด้วยว่า มากันหลายคน ทำไมไม่ช่วยยกกันเอง ? [อ่านข่าว สาวโพสต์แฉแอร์สาวไม่ยอม "บริการ" ยกกระเป๋าให้ แต่ชาวเน็ตแห่สวดยับ]
ล่าสุดวานนี้ (9 ตุลาคม 2558) ผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ Kumma Tungsuwanchai ซึ่งอ้างตัวว่าเป็นผู้โดยสารแขนเจ็บที่อยู่ในเหตุการณ์ ก็ได้ขอออกมาชี้่แจงข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นหลังโดนกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก โดยระบุว่า เธอเพียงขอให้พนักงานช่วยนำถุงขนมขึ้นเก็บช่องสัมภาระด้านบนเท่านั้น เพราะแขนเอื้อมไม่ถึง ส่วนแขนอีกข้างเจ็บขนพยุงก้นถุงไม่ได้ แต่พนักงานกลับตอบว่า "ถ้าผู้โดยสารช่วยเหลือตัวเองไม่ได้ให้โหลดลงเครื่องนะคะ"
นั่นทำให้เธอรู้สึกเสียใจและโกรธมาก จากนั้นเมื่อกลับมาถึงสำนักงานจึงพูดคุยกับคนที่ร่วมทัวร์ด้วยกัน ว่าสิ่งที่เกิดขึ้นนั้นเป็นเรื่องไม่เหมาะสม เพราะทุกคนล้วนเป็นข้าราชการ แล้วของที่ให้ยกก็ไม่ใช่กระเป๋าเดินทางแต่เป็นเพียงถุงขนมเท่านั้น หากพนักงานมีน้ำใจช่วยเหลือคงน่าประทับใจกว่านี้
อย่างไรก็ตามการออกมาชี้แจงถึงสิ่งที่เกิดขึ้นของผู้ใช้เฟซบุ๊กดังกล่าว กลับไม่ได้ช่วยลดกระแสคำต่อว่าจากโลกโซเชียลแม้แต่น้อย ดังเช่นเพจ Drama-addict ที่ได้ออกมาแสดงความคิดเห็นว่า เมื่ออ่าน ๆ ดูแล้วเหมือนผู้โดยสารรายนี้ก็ยังคงไม่เข้าใจถึงกฎระเบียบของสายการบินอยู่ดี พร้อมชี้ว่าอย่าใช้คำว่าน้ำใจ มาเป็นข้ออ้างในการละเมิดกฎ "ยิ่งเป็นข้าราชการ ยิ่งต้องทำตามกฏระเบียบให้เป็นตัวอย่าง ไม่ใช่เป็นข้าราชการแล้วสามารถละเมิดกฏได้นะ"
ขณะที่ชาวเน็ตบางส่วนก็มองว่า ทั้งกลุ่มทัวร์ก็มากันตั้ง 24 คน คนที่เหลือก็ไม่มีใครเข้ามาช่วยเหลือ นั่นหมายความว่าไม่มีน้ำใจกันทั้งกลุ่มใช่หรือไม่ อย่าใช้คำว่าข้าราชการมาเป็นข้ออ้าง แล้วทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงถึงข้าราชการดี ๆ คนอื่นเลย
ภาพจาก เฟซบุ๊ก Drama-addict, Kumma Tungsuwanchai, ยุ่งชะมัด สัตวแพทย์ (Yoongchamud)
