แอปเปิล แจงสาเหตุที่แท้จริง iPhone X ไม่ยอมสแกนใบหน้า ตอนงานเปิดตัว จนกลายเป็นข่าวครึกโครมทั่วโลก ที่แท้เป็นความขายหน้าครั้งใหญ่จริง ๆ หรือมีเบื้องหลังที่เรายังไม่ทราบ
กลายเป็นข้อผิดพลาดที่ถูกชาวเน็ตแซ็วสนั่นโซเชียลในขณะนี้ หลังจากที่ Craig Federighi รองประธานฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ ได้สาธิตการใช้ระบบสแกนใบหน้า (Face ID) ของ iPhone X ในงานเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ของแอปเปิล ท่ามกลางการจับตาของคนทั่วโลก แต่ระบบสแกนใบหน้ากลับไม่ทำงาน ร้องขอให้เขาใส่พาสโค้ด จนสุดท้าย Craig ต้องเปลี่ยนมาใช้ iPhone X เครื่องสำรอง จึงสามารถทำการปลดล็อกอุปกรณ์ได้นั้น [อ่านข่าว : iPhone X ทำขายหน้า ระบบสแกนใบหน้าไม่ยอมทำงาน ระหว่างงานเปิดตัว]
"จากการตรวจสอบเครื่องเดโม่ของ iPhone X ที่นำมาสาธิต พบว่าก่อนงานเปิดตัวได้มีทีมงานเข้ามาหยิบจับ iPhone X หลายต่อหลายครั้ง โดยไม่รู้ว่าอุปกรณ์ได้พยายามจะทำการสแกนใบหน้าของพวกเขา หลังจากสแกนไม่สำเร็จหลายครั้ง เนื่องจากทีมงานเหล่านั้นไม่ใช่ Craig Federighi ทำให้อุปกรณ์ร้องขอผู้ใช้ให้ใส่พาสโค้ด เพื่อทำการปลดล็อกแทน ตามระบบที่ออกแบบมาให้มันทำเช่นนั้น" ตัวแทนของแอปเปิล เผย
