เมื่อวันที่ 21 เมษายน 2561 มีรายงานว่า ที่เฟซบุ๊ก Panwisa Pansiw ได้โพสต์เล่าประสบการณ์คุยกับเจ้าหน้าที่ คอลเซ็นเตอร์ 1669 ให้ส่งรถพยาบาลมารับผู้ป่วย โดยช่วงแรกมีการถามซักถามอาการปกติ แต่พอถามเรื่องสถานที่ทางเจ้าตัวเองซึ่งไม่ได้อยู่ตรงจุดที่ผู้ป่วยอยู่ จึงอธิบายซอยกันไม่ชัดเจน และเกิดการขึ้นเสียงใส่กัน จนทางเจ้าหน้าที่โมโหและตะโกนใส่เธอว่า "น้องมาขึ้นเสียงใส่พี่ทำไม" ก่อนทิ้งท้ายว่า งั้นพามาเองแล้วกัน และตัดสายทิ้งไป สร้างความงุนงงกับเธอเป็นอย่างมาก ซึ่งขณะนั้นเธอเองก็ได้อัดคลิปไว้ จึงเอาคลิปนี้มาโพสต์ในโซเชียล เป็นเรื่องเตือนใจเธอเองก็ยอมรับผิดที่ขึ้นเสียงใส่เจ้าหน้าที่ก่อน แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น เจ้าหน้าที่เองก็ควรจะใจเย็นมากกว่านี้
ด้านเพจ แหม่มโพธิ์ดำ ก็ได้โพสต์แสดงความคิดเห็นเช่นกัน โดยระบุว่า เจ้าหน้าที่คอลเซนเตอร์ 1669 ตอบแบบนี้ได้ด้วยเหรอคะ มันใช่เวลางอแงไหม คุยกันไม่ถูกใจกัน แต่ต้องนึกถึงคนเจ็บเป็นหลัก คิดใหม่ทำใหม่เถอะ ถ้าเกิดทะเลาะกัน มีปากเสียงกัน แต่สุดท้ายยังส่งเจ้าหน้าที่มา ยังรับผิดชอบหน้าที่ของตนเองจะไม่ว่าเลย ทุกคนมีอารมณ์ได้ แต่ถ้าทิ้งงานของตนเอง เพราะคุมอารมณ์ไม่ได้ อันนี้ขอตำหนิ
