สาวโพสต์เตือนภัยผูกบัตรกับแอปฯ ช้อปปิ้งออนไลน์ชื่อดัง โดนแฮกสั่งซื้อบัตรเติมเกม 138,000 บาท รีบโทร. แจ้งยกเลิกทันที ผ่านไป 10 เดือน แอปฯ ดันแจ้งธนาคารให้เรียกเก็บยอด
![เตือนภัย ผูกบัตรกับแอปฯ ดัง]( "เตือนภัย ผูกบัตรกับแอปฯ ดัง")
วันที่ 19 ตุลาคม 2564 ผู้ใช้เฟซบุ๊ก Petcharat Temwattanangkul ได้มีการโพสต์เตือนภัย โดยเล่าว่า เตือนภัยผูกบัตรเครดิตไว้กับแอปฯ ดัง เมื่อเดือนธันวาคม 2563 แอคเคานต์โดนแฮก มีคำสั่งซื้อยอดประมาณ 138,000 บาท ตอนทราบเรื่องทางแอปฯ แจ้งยกเลิกรายการให้ โทร. ภายใน 20 นาที หลังจากเห็นคำสั่งซื้อประหลาด 2 อันนี้ ยอด 100,000 และ 38,000 เป็นยอดซื้อเกม ซึ่งตัวเองไม่เคยใช้แอปฯ นี้และไม่มีคนรอบตัว หรือคนใกล้ชิดใช้อย่างแน่นอน มือถือก็ล็อค และมีรหัสผ่าน
หลังจากแจ้งเรื่อง ทางแอปฯ ก็บล็อกแอคเคานต์และทำการยกเลิกรายการให้ ทั้งนี้ก็ได้แจ้งธนาคารเรื่องยอดนี้ด้วย แต่มีเรื่องน่าสงสัยตรงที่บริษัทแอปฯ ก็เป็นบริษัทเครือบัตรเติมเกม ซึ่งตอนที่แจ้งเรื่องไปครั้งแรก พนักงานที่รับสายเป็นคนแจ้งข้อมูลนี้ ได้ทำการยืนยันกับแอปฯ เป็นเวลาประมาณ 2 เดือน เพื่อให้แน่ใจว่ายกเลิกแล้วจริง ๆ ก็คิดว่าเรื่องน่าจะจบแล้ว เพราะมีอีเมลล์ยืนยัน ออเดอร์ในแอปฯ ก็หายไป
และก็มีเรื่องราวให้ตกใจอีกครั้ง เมื่อเดือนที่แล้วทางแอปฯ แจ้งธนาคารให้เรียกเก็บยอดนี้ โดยยืนยันว่าทางเราเป็นคนทำรายการ แต่การติดต่อพนักงานทางคอลเซ็นเตอร์ของแอปฯ ที่รอสายแต่ละครั้งนานมาก และไม่ได้คำตอบอะไรนอกจากให้รอตรวจสอบ รอตรวจสอบมา 10 เดือน ไม่ตามเรื่องให้เลย ไม่ใช่ยอดเล็ก ๆ น้อย ๆ ตามเรื่องอยู่ตลอด ระบบภายในของแอปฯ ตรวจสอบอะไรไม่ได้เลย
และล่าสุดทางแอปฯ แจ้งให้ลูกค้าไปขอหนังสือเบิกพยานจากตำรวจ เป็นครั้งที่ 2 เพื่อมาทำการตรวจสอบ ทั้ง ๆ ที่คุณตำรวจยืนยันว่าส่งไปให้ตั้งนานแล้ว แต่ทางกฏหมายแจ้งว่าไม่ได้รับ 10เดือนที่ผ่านมา ทำอะไรกันอยู่คะ ลูกค้าได้รับความเสียหายนะคะ เสียเครดิตด้วยค่ะ ย้ำนะคะ ไม่เล่นเกม ไม่เคยมีแอคเคานต์เกมใด ๆ ขอความกระจ่างในเคสนี้ด้วยค่ะ ตอนนี้เหมือนโดนยัดเหยียดว่าเป็นคนทำรายการเอง มีหน่วยงานไหนตรวจสอบได้บ้างคะ ถึงตอนนี้ทางธนาคารและแอปฯ ก็ยังไม่มีฟีดแบคใด ๆ ค่ะ
วันที่ 19 ตุลาคม 2564 ผู้ใช้เฟซบุ๊ก Petcharat Temwattanangkul ได้มีการโพสต์เตือนภัย โดยเล่าว่า เตือนภัยผูกบัตรเครดิตไว้กับแอปฯ ดัง เมื่อเดือนธันวาคม 2563 แอคเคานต์โดนแฮก มีคำสั่งซื้อยอดประมาณ 138,000 บาท ตอนทราบเรื่องทางแอปฯ แจ้งยกเลิกรายการให้ โทร. ภายใน 20 นาที หลังจากเห็นคำสั่งซื้อประหลาด 2 อันนี้ ยอด 100,000 และ 38,000 เป็นยอดซื้อเกม ซึ่งตัวเองไม่เคยใช้แอปฯ นี้และไม่มีคนรอบตัว หรือคนใกล้ชิดใช้อย่างแน่นอน มือถือก็ล็อค และมีรหัสผ่าน
หลังจากแจ้งเรื่อง ทางแอปฯ ก็บล็อกแอคเคานต์และทำการยกเลิกรายการให้ ทั้งนี้ก็ได้แจ้งธนาคารเรื่องยอดนี้ด้วย แต่มีเรื่องน่าสงสัยตรงที่บริษัทแอปฯ ก็เป็นบริษัทเครือบัตรเติมเกม ซึ่งตอนที่แจ้งเรื่องไปครั้งแรก พนักงานที่รับสายเป็นคนแจ้งข้อมูลนี้ ได้ทำการยืนยันกับแอปฯ เป็นเวลาประมาณ 2 เดือน เพื่อให้แน่ใจว่ายกเลิกแล้วจริง ๆ ก็คิดว่าเรื่องน่าจะจบแล้ว เพราะมีอีเมลล์ยืนยัน ออเดอร์ในแอปฯ ก็หายไป
และก็มีเรื่องราวให้ตกใจอีกครั้ง เมื่อเดือนที่แล้วทางแอปฯ แจ้งธนาคารให้เรียกเก็บยอดนี้ โดยยืนยันว่าทางเราเป็นคนทำรายการ แต่การติดต่อพนักงานทางคอลเซ็นเตอร์ของแอปฯ ที่รอสายแต่ละครั้งนานมาก และไม่ได้คำตอบอะไรนอกจากให้รอตรวจสอบ รอตรวจสอบมา 10 เดือน ไม่ตามเรื่องให้เลย ไม่ใช่ยอดเล็ก ๆ น้อย ๆ ตามเรื่องอยู่ตลอด ระบบภายในของแอปฯ ตรวจสอบอะไรไม่ได้เลย
และล่าสุดทางแอปฯ แจ้งให้ลูกค้าไปขอหนังสือเบิกพยานจากตำรวจ เป็นครั้งที่ 2 เพื่อมาทำการตรวจสอบ ทั้ง ๆ ที่คุณตำรวจยืนยันว่าส่งไปให้ตั้งนานแล้ว แต่ทางกฏหมายแจ้งว่าไม่ได้รับ 10เดือนที่ผ่านมา ทำอะไรกันอยู่คะ ลูกค้าได้รับความเสียหายนะคะ เสียเครดิตด้วยค่ะ ย้ำนะคะ ไม่เล่นเกม ไม่เคยมีแอคเคานต์เกมใด ๆ ขอความกระจ่างในเคสนี้ด้วยค่ะ ตอนนี้เหมือนโดนยัดเหยียดว่าเป็นคนทำรายการเอง มีหน่วยงานไหนตรวจสอบได้บ้างคะ ถึงตอนนี้ทางธนาคารและแอปฯ ก็ยังไม่มีฟีดแบคใด ๆ ค่ะ
