ลูกค้าสั่งยำกับต้มแซ่บ ขอมะนาวเพิ่ม 1 ซีก โดนร้านคิดเงินเพิ่ม 3 บาท ด้านผู้บริโภคถกกันสนั่น ควรไปต่อหรือพอแค่นี้
ภาพจาก เฟซบุ๊ก พวกเราคือผู้บริโภค
กลายเป็นประเด็นที่ถูกแชร์สนั่นโลกโซเชียล กรณีวันที่ 1
สิงหาคม 2566 ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ในกลุ่มพวกเราคือผู้บริโภค
สอบถามความคิดเห็น หลังสั่งอาหารเมนูยำ ก๋วยเตี๋ยวคั่ว และต้มแซ่บ รวม 3
เมนูราคา 260 บาท แต่เมื่อขอมะนาวเพิ่มทางร้านคิดค่ามะนาวเพิ่ม 3 บาท
โดยโพสต์ดังกล่าวระบุว่า
"ถ้าคุณเป็นคนขาย แล้วลูกค้าสั่งอาหารประเภทยำ กับต้มแซ่บ แล้วขอมะนาว 1 ซีก คุณจะคิดเงิน หรือให้ฟรี ในมุมมองของเรา (ก็ไม่ได้ว่าตัวเองถูก) แต่ถ้าลูกค้าสั่งอาหารที่ต้องมีรสเปรี้ยวนำ ลูกค้าอาจทานเปรี้ยวกว่าที่ร้านปรุง อยากบีบมะนาวเพิ่ม เราจะให้ลูกค้าฟรี แนบรูปที่มีบิลและมะนาว 1 ซีกค่ะ"
"ถ้าคุณเป็นคนขาย แล้วลูกค้าสั่งอาหารประเภทยำ กับต้มแซ่บ แล้วขอมะนาว 1 ซีก คุณจะคิดเงิน หรือให้ฟรี ในมุมมองของเรา (ก็ไม่ได้ว่าตัวเองถูก) แต่ถ้าลูกค้าสั่งอาหารที่ต้องมีรสเปรี้ยวนำ ลูกค้าอาจทานเปรี้ยวกว่าที่ร้านปรุง อยากบีบมะนาวเพิ่ม เราจะให้ลูกค้าฟรี แนบรูปที่มีบิลและมะนาว 1 ซีกค่ะ"
ปรากฏว่าหลังจากเรื่องราวนี้ถูกเผยแพร่ไป ได้มีชาวเน็ตและผู้บริโภคจำนวนมากแสดงความเห็นในหลายมุมมอง บ้างก็เข้าใจได้ที่ร้านคิดเงินเพิ่ม เพราะทุกอย่างล้วนมีต้นทุน แต่หากร้านจะคิดเงินเพิ่มก็ควรจะบอกลูกค้าก่อน
ขณะที่ความเห็นอีกจำนวนไม่น้อย มองว่ากรณีนี้ไม่ควรคิดเงิน เนื่องจากเป็นเมนูที่รสเปรี้ยว หากลูกค้าอยากได้เปรี้ยวกว่านี้ก็ต้องขอกันได้อยู่แล้ว ส่วนเรื่องต้นทุน แม้จะเสียไปเล็กน้อย แต่แลกกับความประทับใจของลูกค้าถือว่าคุ้มค่า เนื่องจากหลายคนยืนยันว่าหากเจอเคสแบบนี้คงไปกินแค่ครั้งเดียวพอ













