ลูกค้าเข้าร้านมัทฉะ สั่งเมนูแต่กลับถามสูตรอัตราส่วน พอร้านไม่บอก ก็แขวะทันทีว่า ทำอย่างกับเป็นสูตรลับ จนร้านต้องตอบโต้
วันที่ 24 สิงหาคม 2569 TikTok @YUCHA MATCHA มีการชี้แจงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น หลังจากที่ลูกค้าถามอัตราส่วนของการชง แต่ทางร้านไม่ยอมตอบ จนโดนแขวะว่า ทำอย่างกับสูตรลับ ข้อความทั้งหมด ดังนี้
ก่อนอื่นทางร้านขออนุญาตอธิบายเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนะคะ
กรณีที่ลูกค้าสอบถามสูตรของทางร้าน และทางร้านไม่สามารถแจ้งอัตราส่วนให้ได้ ทางร้านต้องขออภัยด้วยค่ะ ไม่ใช่ว่าสูตรของทางร้านเป็น สูตรลับ อะไรขนาดนั้น แต่เป็นสูตรที่ทางร้านคิดและพัฒนาขึ้นมาเอง
ภาพจาก TikTok @YUCHA MATCHA
กว่าจะได้สูตรของแต่ละเมนู ทางร้านใช้เวลาทดลอง ปรับรสชาติ และลองผิดลองถูกมาเป็นจำนวนมาก เพื่อให้ได้รสชาติที่เป็นเอกลักษณ์ของทางร้านและถูกใจลูกค้าที่มาใช้บริการ
ดังนั้นทางร้านจึงขอสงวนอัตราส่วนและรายละเอียดของสูตรไว้ เนื่องจากถือเป็นองค์ความรู้และทรัพย์สินทางปัญญาของทางร้านค่ะ จึงไม่สามารถเปิดเผยสูตรหรืออัตราส่วนให้ได้
ภาพจาก TikTok @YUCHA MATCHA
แต่หากลูกค้าต้องการปรับรสชาติ หรืออยากเพิ่มความหวาน ความเข้ม ความมัน หรือส่วนผสมบางอย่าง สามารถแจ้งพนักงานได้เลยนะคะ ทางร้านยินดีปรับให้ตามความต้องการของลูกค้าค่ะ
ทางร้านขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่เข้าใจในสิ่งที่ทางร้านตั้งใจคิดและพัฒนาขึ้นมาด้วยนะคะ
