ผู้ใช้โทรศัพท์บ้านสามารถระงับชั่วคราวได้ (ไอเอ็นเอ็น)
กสทช. ชี้ ผู้ใช้โทรศัพท์บ้าน สามารถใช้สิทธิระงับบริการชั่วคราวฟรี ช่วงน้ำท่วม
นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า ผู้บริโภคที่ใช้บริการโทรคมนาคมทุกประเภท ทั้ง โทรศัพท์บ้าน โทรศัพท์มือถือ และอินเทอร์เน็ต สามารถใช้สิทธิในการขอระงับบริการชั่วคราวได้ ซึ่งบริษัทจะกำหนดระยะเวลาขั้นต่ำสุดหรือสูงสุดที่ยินยอมให้ระงับการใช้บริการชั่วคราว และผู้ให้บริการจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ จากผู้ใช้บริการไม่ได้
ทั้งนี้ สิทธิดังกล่าวเป็นไปตามประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่องมาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม ที่ระบุว่า ผู้ใช้บริการโทรศัพท์บ้านและอินเทอร์เน็ตในช่วงเกิดเหตุภัยพิบัติจากเหตุการณ์น้ำท่วมครั้งนี้สามารถใช้สิทธิในการระงับบริการชั่วคราวได้ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
