ขอขอบคุณภาพประกอบจาก เฟซบุ๊ก dtac , dtac.co.th
ดีแทค ขยายวันโทรรับสิทธิ์ชดเชยไปอีกสองสัปดาห์ ตั้งแต่วันที่ 31 สิงหาคม ถึงวันที่ 14 กันยายน หวังให้ลูกค้าได้รับบริการอย่างทั่วถึง
หลังจากเมื่อวันที่ 28 สิงหาคม เครือข่ายสัญญาณดีแทคล่ม ส่งผลให้ลูกค้ามือถือ และอินเทอร์เน็ตของค่ายนี้ ไม่สามารถใช้บริการได้ ดังนั้นทางดีแทคจึงได้ให้บริการเพื่อชดเชยแก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ โดยให้ลูกค้าโทรมายังเบอร์ของทางดีแทคเพื่อรับสิทธิ์ชดเชย จนถึงวันที่ 31 สิงหาคม ตามที่ได้นำเสนอข่าวไปแล้วนั้น
ล่าสุด วานนี้ (30 สิงหาคม) ทางนายจอน เอ็ดดี้ อับดุลลาห์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค ได้กล่าวว่า ขณะนี้ยังมีผู้ร้องเรียนเกี่ยวกับหมายเลขบริการลูกค้า เพื่อขอรับบริการชดเชยเยียวยาโทรฟรี ที่ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกเท่าที่ควร เนื่องจากมีลูกค้าโทรเข้ามาเป็นจำนวนมาก ตนจึงตัดสินใจยืดระยะเวลาดังกล่าวออกไปอีก 2 สัปดาห์ จนถึงเที่ยงคืนของวันที่ 14 กันยายน เพื่อให้แน่ใจว่า ลูกค้าจะสามารถได้รับบริการอย่างทั่วถึง
โดยทางดีแทคได้ประกาศเพิ่มเติมผ่าน เฟซบุ๊ก dtac ว่า...
ขยายเวลารับสิทธิ์จากวันที่ 31 สิงหาคม 2555 เป็นวันที่ 14 กันยายน 2555
สำหรับลูกค้าแบบเติมเงิน : โทรฟรี 80 นาทีในเบอร์ดีแทค 5 ทุ่ม ถึง 5 โมงเย็น ใช้ได้นาน 7 วัน รับสิทธิ์โทร. *10250
สำหรับลูกค้าแบบรายเดือน : โทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที ใช้ได้นาน 30 วัน หรือใช้งานอินเทอร์เน็ต ไม่จำกัด นาน 7 วัน รับสิทธิ์โทร. *1737
ดีแทคขออภัยในความไม่สะดวก