ผู้โดยสารโวยสารการบิน ขึ้นไปหายใจแทบไม่ออก ก่อนปล่อยหน้ากากออกซิเจน แต่สูดไปไร้อากาศ ด้านเพจดังชี้ต้องกระตุกก่อน ชาวเน็ตถกกันสนั่น
กำลังเป็นประเด็นซึ่งผู้เดินทางด้วยเครื่องบินกำลังติดตาม กรณีผู้ใช้เฟซบุ๊ก Jatattaya Kittibunthon โพสต์ข้อความในหัวข้อ "รักชีวิตอย่าคิดขึ้น Thai Lion Air" ถึงกรณีที่เครื่องมีปัญหาเรื่องอากาศ แอร์แทบไม่ทำงาน ก่อนสักพักจะมีหน้ากากออกซิเจนห้อยลงมาให้ แต่กลับใช้งานไม่ได้
เช่นเดียวกับโพสต์ของผู้ใช้เฟซบุ๊ก Karn Poomrathที่อยู่ในเหตุการณ์เดียวกัน ระบุว่า หน้ากากที่ใส่ไม่มีอากาศไหลออกมา ซึ่งบรรยากาศในตอนนั้นคนที่ทางฝั่งซ้ายเริ่มอาเจียน บ้างก็จะเป็นลม ซึ่งตัวเองก็ปวดหูแทบระเบิด ทำอะไรไม่ได้นอกจากอดทน ซึ่งหลังจากลงเครื่องก็ไม่ได้มีการชี้แจงรายละเอียดให้ผู้โดยสาร จึงตัดสินใจยกเลิกตั๋วเพราะปวดหูมาก แต่ก็ไม่ได้มีการคืนเงิน ทำให้ทั้งเสียเวลา ไปไม่ทันนัด เสียรายได้ และเจ็บตัวอีกด้วย
ส่วนประเด็นที่เจ้าของเรื่อง ระบุว่า หน้ากากออกซิเจนใช้งานไม่ได้นั้น เพจเฟซบุ๊ก Drama-addict ได้เผยว่า สำหรับ สายการบิน Thai Lion Air หน้ากากออกซิเจนเมื่อหล่นลงมาแล้ว จำเป็นต้องกระตุกก่อนเพื่อให้มีออกซิเจนไหลผ่าน ซึ่งก่อนขึ้นเครื่องจะมีการสาธิตทุกครั้ง และไม่มั่นใจว่าผู้โพสต์ปฏิบัติตามหรือไม่ ส่วนกรณีอื่น ๆ ต้องรอทางสายการบินออกมาชี้แจงอีกครั้ง
อย่างไรก็ดี ล่าสุด วันที่ 20 กันยายน 2560 สายการบินไทย ไลอ้อน แอร์ ได้ชี้แจงผ่านเฟซบุ๊ก Thai Lion Air ระบุว่า ขณะเครื่องขึ้นบินได้เกิดเหตุขัดข้องภายในห้องโดยสาร เนื่องมาจากความกดอากาศ เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร นักบินจึงนำเครื่องกลับมายังสนามบินดอนเมืองเพื่อตรวจสอบหาสาเหตุและได้ทำการย้ายผู้โดยสารพร้อมสัมภาระไปยังเครื่องบินลำใหม่ เพื่อไม่ให้เกิดความล่าช้าในการเดินทางแก่ผู้โดยสาร [อ่านเพิ่มเติม : ไทย ไลอ้อน แอร์ แถลงขอโทษ ปมถูกผู้โดยสารโวย พร้อมแจงเหตุขัดข้อง]
เฟซบุ๊ก Jatattaya Kittibunthon , เฟซบุ๊ก Drama-addict, เฟซบุ๊ก Karn Poomrath, Ubon Ratchathani Moving Forward