เจ้าของร้านเผยภาพ ลูกค้ารีวิวให้ 1 ดาว ตำหนิอาหารไม่มีชิ้นดี เสียใจจนต้องติดต่อคืนเงิน ก่อนพบเป็นร้านเป็นคู่แข่งตั้งใจโจมตี แถมยังแถกลับไม่ยอมรับ
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า อีกหนึ่งปัจจัยที่ลูกค้าบางส่วนจะเลือกร้านอาหาร หรือคาเฟ่ ส่วนใหญ่มักจะมาจากการรีวิว แต่คะแนนที่ออกมาจะทั้งในแง่ดีหรือแง่ลบ บางครั้งก็อาจจะมีบางอย่างซ่อนอยู่เช่นกัน
ภาพจาก เฟซบุ๊ก Taste Grill&Cafe
เกี่ยวกับเรื่องนี้ วันที่ 3 กันยายน 2565 เพจเฟซบุ๊ก Taste Grill&Cafe ออกมาโพสต์เรื่องราวที่มีลูกค้ารีวิวให้แค่ 1 ดาว โดยในรีวิวระบุข้อความว่า ผิดหวังมาก ๆ จากราคาที่แพงมาแล้วคิดว่าดี บอกว่าไม่คุ้มค่าราคาของอาหารที่สั่งไปเลยสักนิด มันบดไม่ละมุน แฮมเบอร์เกอร์ผิดหวังมาก หมูแข็งต้องทิ้ง เฟรนซ์ฟรายเหี่ยว ไม่กรอบเลย นักเก็ตราคาแรง ชิ้นเล็ก ๆ 8 ชิ้น
แต่มารู้ทีหลังว่าลูกค้าที่สั่งก็เพิ่งจะมาเปิดร้านสเต๊ก ขายอาหารประเภทเดียวกันกับทางร้าน เมื่อก่อนสมัยลูกค้ายังไม่ขายอาหาร ก็เห็นมากินบ่อย แต่พอเปิดร้านเองแล้วมารีวิวแบบนี้ถือว่าเป็นการตลาดที่เก่าและห่วยมาก ยังใช้มุกแบบนี้ในการบลัฟร้านอื่นอยู่อีกเหรอ โลกไปถึงไหนแล้ว หากวันหลังลูกค้าไม่ชอบอาหารร้านเรา ก็สั่งร้านตัวเองค่ะ ขายเองก็สั่งกินเองเลยค่ะ ไม่ต้องสั่งร้านอื่น น่าจะรู้ตัวเองนะคะ อย่าให้ถึงกับต้องไปคุยต่อที่ร้านลูกค้าเลยค่ะ
ต่อมา เพจได้คอมเมนต์เพิ่มเติมว่า ตอนนี้ทางนั้นโทร. มาอธิบายแล้วว่าไม่ได้เป็นคนสั่งเอง แต่เพื่อนเอามือถือไปสั่ง แต่พูดตรง ๆ ว่าไม่เชื่อ รู้สึกเสียใจมาก เพราะส่วนตัวไม่เคยคิดจะทำแบบนี้กับใคร ตอนนี้เสียความรู้สึกไปแล้ว จะจำเรื่องนี้ไว้เป็นบทเรียน แต่หากลูกค้ามีอะไรที่ไม่ถูกใจ ต้องขออภัยด้วยนะคะ ลูกค้าสามารถบอกได้ทันที หากว่ามากินที่ร้านก็สามารถบอกต่อหน้าได้เลย เพื่อที่เราจะได้นำไปปรับปรุงให้ดีขึ้น ขอบพระคุณมากค่ะ
ทั้งนี้ หลังโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป มีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก โดยต่างรู้สึกเห็นใจร้านที่ต้องมาเจอกลั่นแกล้งแบบนี้ มองว่าเป็นวิธีที่น่าเกลียด โดยแนะนำร้านคู่กรณีว่าแทนที่จะจ้องใส่ร้ายร้านคนอื่น เอาเวลาไปปรับปรุงคุณภาพร้านตัวเองจะดีกว่า ขณะที่ลูกค้าหลายเสียงต่างให้กำลังใจ ยืนยันว่าร้านนี้ถือเป็นทีเด็ดจริง ๆ ในย่านนี้ ไม่ได้แย่แบบที่ถูกคู่แข่งใส่ร้ายอย่างแน่นอน
