หญิงใจพัง เช่าห้องเก็บของฝากกระเป๋าหรู ไม่ถึงปี ข้าวของกว่า 4 แสน กลายสภาพ...

            แต่ตอนที่เธอไปเก็บข้าวของออกมาในเดือนธันวาคม 2565 เพื่อจะขนไปไว้ที่บ้านใหม่ นางออง ก็ต้องช็อกเมื่อพบว่าข้าวของจำนวนหนึ่งได้รับความเสียหายหนัก จากน้ำในห้องเก็บของ ทั้งกระเป๋าหรู เข็มขัด กระเป๋าสตางค์ กล่องโชว์เครื่องประดับ ตลอดจนคอลเล็กชั่นการ์ตูนของเธอ ล้วนได้รับความเสียหายจากน้ำและความชื้น สภาพสุดเละ
            นอกจากข้าวของที่เสียหาย เธอยังต้องรับมือกับการจัดการข้าวของอื่น ๆ ที่เสียหายจากความชื้น เช่น เสื้อผ้าขึ้นรา ทั้ง ๆ ที่เธอใช้ถุงสุญญากาศในการจัดเก็บ

            "ประสบการณ์แสนสาหัสนี้ทั้งเหนื่อยและสยองมาก ทั้งทางกายและทางใจ ฉันยังต้องเสียค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นเพิ่มอีกจากน้ำรั่วในร้าน แค่การย้ายบ้านก็เป็นเรื่องที่เหนื่อยมากแล้ว แต่การมีน้ำรั่วและทำให้ข้าวของฉันเสียหาย ยิ่งเพิ่งความเครียดไปอีกทวีคูณ" นางออง กล่าว

            ทั้งนี้ พบว่าข้าวของส่วนที่ได้รับความเสียหายล้วนถูกเก็บไว้บริเวณท้ายห้องเก็บของ ซึ่งนางอองสงสัยว่าที่มาของน้ำเกิดจากหยดน้ำที่เกาะอยู่บนกำแพง เนื่องจากห้องเก็บของที่เธอเช่า อยู่ติดกับตู้เก็บของที่ใช้โดยนักทำช็อกโกแลต ซึ่งต้องติดตั้งแอร์เย็นจัด แต่เธอก็ไม่สามารถยืนยันเรื่องนี้กับทางตัวแทนที่ Lock+Store ส่งมาดูแลเคสของเธอได้
            นางออง เผยว่า จริง ๆ แล้วเธอมาที่ห้องเก็บของนี่ทุกเดือนเพื่อเอาของบางอย่าง แต่ไม่สามารถตรวจดูข้าวของที่อยู่ท้ายห้องได้ เนื่องจากมีเฟอร์นิเจอร์และกล่องมากมายที่ขวางอยู่ แถมยังถูกบังจนไม่เห็นผนังตรงท้ายห้องเก็บของ กว่าเธอจะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ก็ตอนที่ต้องขนของเข้าบ้านใหม่ช่วงเดือนธันวาคม 2565
 
            นางออง ยอมรับว่าเดิมไม่คิดว่าจะเก็บของไว้นานขนาดนั้น แต่เธอก็พยายามป้องกันกระเป๋าหรูจากความชื้นแล้ว ด้วยการยัดกระดาษไว้ภายใน ใช้กระดาษห่อกระเป๋าอีกชั้น รวมถึงใส่ซองดูดความชื้นไว้หลายซองในกระเป๋าแต่ละใบ ซึ่งไม่ได้ช่วยอะไรเลยในเคสนี้ เธอคิดไว้เผื่อว่าอาจมีเชื้อราบนพื้นผิวเนื่องจากความชื้น แต่ไม่คิดว่าจะเกิดความเสียหายรุนแรงขนาดนี้
            ขณะที่ ลีโอนา โล หัวหน้าฝ่ายการตลาดและประสบการณ์ลูกค้า ของ Lock+Store ยืนยันว่าทราบเรื่องที่เกิดขึ้นแล้ว ซึ่งทางบริษัทเข้าไปตรวจสอบเหตุการณ์ทันที เธอเสียใจกับสิ่งที่ผู้เช่าเผชิญ อย่างไรก็ตามเธอย้ำว่าผู้เช่าไม่ควรนำกระเป๋ามาเก็บไว้ที่ห้องเก็บของที่ไม่มีเครื่องปรับอากาศ เนื่องจากเสี่ยงที่จะเกิดเชื้อราจากความชื้น
 
            เธอยังเตือนไปถึงผู้เช่าห้องเก็บของในปัจจุบันและอนาคต ว่าอย่าเก็บของมีค่าจำพวก เครื่องประดับ งานศิลปะ และกระเป๋าหรู ไว้ในห้องเก็บของของทางบริษัท โดยในเว็บไซต์ของ Lock+Store ก็มีระบุรายการสิ่งของที่ขอไม่ให้ผู้เช่านำมาเก็บไว้แล้ว
            อย่างไรก็ตาม ลีโอนา โล เดิมปฏิเสธไม่ขอพูดถึงที่มาของน้ำในห้องเก็บของ แต่ต่อมามีแถลงการณ์ยอมรับว่าน้ำน่าจะเกิดจากการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิและความชื้นในห้อง ซึ่งไม่ใช่น้ำรั่ว เธอยังชี้ว่ามีคำแนะนำให้ผู้เช่าซื้อประกันเพิ่มด้วยตัวเอง นอกเหนือจากแผนคุ้มครองพื้นฐานที่ทางบริษัทเสนอให้

            อนึ่ง ทาง Lock+Store ได้ยื่นข้อเสนอจะชดใช้ให้จำนวน 2,500 ดอลลาร์สิงคโปร์ (ราว 65,000 บาท) ซึ่งนางอองมองว่าเป็นเหมือนการดูหมิ่นสิ่งที่เธอสูญเสียไป รวมถึงสิ่งที่เธอพบเจอมาก โดยหลังจากนี้เธอมีแผนจะยื่นฟ้องเรียกค่าเสียหายผ่านทางศาลแทน

ขอบคุณข้อมูลจาก มาเธอร์ชิป