ลูกค้าเผย สั่งไข่ 5 แผงออนไลน์จากร้านค้าดัง ขนส่งมาถึงบ้านแล้วไข่แตกเพียบเกือบ 1 แผง แจ้งเคลมได้เพียงแค่ 3 ใบ ด้านชาวเน็ตเมนต์สนั่น
วันที่ 16 มิถุนายน 2568 ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ในกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค แชร์ประสบการณ์สั่งไข่ 5 แผง จากร้านค้าออนไลน์เจ้าดังแล้วเจอปัญหาไข่แตก โดยระบุว่า ปกติสั่งของออนไลน์ร้านค้าใหญ่ที่มีชื่อเสียงเป็นประจำ ซึ่งรอบนี้สั่งไข่ไก่มา 5 แผง และของอย่างอื่นด้วยซึ่งของอย่างอื่นไม่ได้มีปัญหาอะไรแต่พอไข่ไก่วางปุ๊บเห็นไข่แตกหนึ่งใบ
หลังจากนั้นได้เช็กไข่ทีละใบจากทีละแผง ซึ่งแผงแรกก็มาแตกอีกเช็กไปเช็กมาตามรูปทั้งแตกทั้งเปลือกบางมีกระเทาะกันบ้างเลย แจ้งเข้าไปใน LINE OFFICIAL ของร้านที่ซื้อมา ตั้งแต่ 15.58 น. วันที่ 15 มิถุนายน ร้านตอบกลับมา 22.21 น.
ต่อมา วันที่ 16 มิถุนายน จึงตามเรื่องอีกครั้ง ช่วง 08.10 น. เจ้าหน้าที่โทร. กลับมา 11.14 น. แจ้งว่าโดยปกติแล้วต้องเช็กของตอนที่ขนส่งอยู่ทั้งหมด ก็เข้าใจถ้าเป็นสิ่งของอย่างอื่น แต่นี่เป็นไข่จำนวนห้าแผง เบ็ดเสร็จ = 150 ใบ ถ้าต้องเช็กขนาดนั้นทีละใบให้ขนส่งเห็น คิดว่าสถานการณ์ตอนนั้นจะเป็นอย่างไร
แล้วทางเจ้าหน้าที่แจ้งอีกว่า หากไข่แตกให้เก็บไข่ไว้เพื่อทำการเคลมและรอเจ้าหน้าที่เพื่อไปรับกลับ แล้วจากแผงในรูป คือ เกือบหนึ่งแผงที่แตกไป แต่เจ้าหน้าที่แจ้งกลับว่าจะขอเคลมแค่ 3 ใบเท่านั้น
เอาจริง ๆ ไม่ได้อยากจะแจ้งเรื่องการเคลมสักเท่าไหร่ ถ้าอยากจะได้เงินจริงก็คงเรียกเก็บจากทางขนส่งไปแล้ว ก็เลยอยากจะมาเตือนคนที่สั่งของจากเจ้าใหญ่เจ้านี้ให้ตรวจสอบทุกอย่างโดยละเอียดซึ่งไม่แน่ใจว่าถ้ารับการเคลมไข่สามใบนั้นจะใช้ระยะเวลากี่วัน
หลังจากโพสต์นี้ถูกเผยแพร่ไป ปรากฏว่ามีสมาชิกหลายคนต่างแสดงความตกใจที่เจ้าของโพสต์เลือกจะสั่งไข่ไก่หลายแผงผ่านช่องทางออนไลน์ เพราะเป็นเรื่องยากมากที่จะให้ขนส่งมาถึงบ้านได้โดยที่ไข่ไม่แตก ซึ่งในมุมนี้คนขนส่งก็จะรับผิดชอบค่าเสียหายแล้วในตอนแรก แต่เมื่อไม่ได้รับมาในตอนนั้น ก็ยากที่จะพิสูจน์ว่าไข่ที่เหลือนั้นแตกตั้งแต่ตอนไหน
อย่างไรก็ดี บางส่วนออกมาวิเคราะห์ว่า เจ้าของโพสต์นั้นน่าจะสั่งไข่จากห้างขนาดใหญ่ที่มีบริการรถขนส่งวัตถุดิบ ไม่ใช่สั่งเองจากไรเดอร์แต่อย่างใด และอาจต้องการที่จะให้ขนส่งตรวจเช็กให้ดี เพราะยังอาจจะต้องสั่งอีก จึงไม่อยากมีปัญหาเช่นนี้ภายหลัง เป็นต้น
