ถกสนั่น ร้านเก็บ Service Charge 11% แบบนี้ปกติไหม พร้อมถามเรื่อง VAT กลายเป็นประเด็นร้อนผู้บริโภค แนะแจ้งหน่วยงานตรวจสอบ ชี้คิดเกิน แถมคิดผิด
เป็นกรณีเกี่ยวกับผู้บริโภคซึ่งได้รับความสนใจอย่างมากในขณะนี้
เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ลงกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค
เพื่อสอบถามเกี่ยวกับเรื่อง เซอร์วิสชาร์จ (Service Charge)
หลังพบว่าในใบเสร็จค่าอาหารที่เธอได้รับมานั้น ระบุ เซอร์วิสชาร์จไว้ที่
11% และท้ายใบเสร็จยังระบุว่า VAT Included แต่ทางร้านมีเก็บ VAT ด้วย
งานนี้จึงนำมาสู่การตั้งคำถาม จนเป็นประเด็นร้อนล่าสุดบนโลกออนไลน์
โดยเจ้าของโพสต์ระบุว่า
อยากสอบถามเรื่อง Service Charge อันนี้คือบิลรายการอาหารที่ชำระเงิน
ซึ่งเธออยากรู้ว่า Service Charge 11% ปกติไหม และยังมีการเก็บ VAT 40.60
บาท ทั้งที่ด้านท้ายบอก VAT Included ค่าอาหารจริง 580 แต่จ่ายเบ็ดเสร็จ
687 รบกวนผู้รู้ ช่วยอธิบายให้ฟังหน่อย
- แจ้งเบาะแสกรมการค้าภายในน่าจะได้ส่วนแบ่งด้วยนะคะ จัดเลยค่ะ ผิดกฎหมาย
- กระทรวงพาณิชย์ต้องเข้าละ สรรพากรด้วย
- คิด vat ก่อน svc กะจะเลี่ยงภาษีส่วนของ svc ล่ะมั้ง ก็เลยไปเซต svc ใน pos มาให้เกิน 10% เพื่อให้ยอด sum มันตรงกับที่ ลค ต้องจ่าย เพราะ vat มันลด
- แจ้งเลยครับ ปกติมัน 10% ครับ
- นี่มันไม่ใช่ 11% แต่ 11.45% เลยนะเนี่ย
- 11% ผิดกฏหมายครับ และก็คิดผิดด้วย
- ในไทยเคยเจอแต่ service 10% vat 7% ค่า แต่ในบิลนี้คิด service 11.4482759% vat 7% ค่ะ
และหากร้านค้าเก็บค่า Service Charge เกิน 10% ตามที่กรมการค้าภายใน กำหนด ลูกค้าในฐานะผู้บริโภค สามารถใช้สิทธิ์ ทักท้วง และไม่ยินยอมจ่าย ในส่วนที่เกิน อีกทั้ง สามารถแจ้งข้อมูลได้ที่ ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนราคาสินค้า ที่ สายด่วน กรมการค้าภายใน 1569 หรือ สายด่วน สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค 1166
