ดราม่า ลูกค้าท้วง ค่าปริศนาในบิลทั้งที่จ่ายผ่านบัตร เจอพนง. อ้างแบบนี้

สาวจ่ายบัตรเครดิตค่าอาหาร แต่โดนปัดเศษเงินขึ้นในบิล เคยท้วงไปแล้วยังเจอซ้ำ พนง. อ้างเอาออกไม่ได้เพราะผู้จัดการไม่อยู่

วันที่ 11 กันยายน 2569 ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ในกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค เล่าประสบการณ์หลังไปกินอาหารที่ร้านแห่งหนึ่ง ก่อนพบว่าบิลมีการปัดเศษเงินขึ้น 70 สตางค์ ทั้งที่ก่อนหน้านี้เจ้าตัวเคยแจ้งเรื่องดังกล่าวกับทางร้านไปแล้ว

เจ้าของโพสต์ระบุว่า เมื่อประมาณ 2 เดือนก่อน เคยแจ้งไปทางไลน์ของร้านว่า การรูดบัตรเครดิตไม่ควรมีการปัดเศษสตางค์ โดยแอดมินของร้านชี้แจงว่าสามารถแจ้งพนักงานได้ หากไม่ต้องการจ่ายตรงส่วนที่มีการปัดเศษ ซึ่งเจ้าตัวก็ไม่ได้ติดใจอะไรและเข้าใจตามนั้น

แต่ล่าสุดเมื่อกลับไปใช้บริการที่ร้านอีกครั้ง กลับพบว่ามีการปัดเศษในบิลอีก โดยเมื่อสอบถามพนักงาน กลับได้รับคำตอบว่าสามารถเอารายการปัดเศษออกไม่ได้ เนื่องจากผู้จัดการไม่อยู่ ทำให้เจ้าของโพสต์นำเรื่องราวมาแชร์เพื่อสอบถามและสะท้อนประสบการณ์ให้ผู้บริโภคได้รับทราบ

จากภาพใบเสร็จที่เจ้าของโพสต์นำมาเผยแพร่ ระบุรายการอาหาร ได้แก่ รวมเป็นค่าสินค้าก่อนภาษี 490 บาท ในบิลระบุ TAX 7% จำนวน 34.30 บาท เท่ากับ 524.30 ก่อนมีรายการ Rounding หรือ ปัดเศษ จำนวน 0.70 บาท ทำให้ยอดรวมทั้งสิ้น 525 บาท

ภาพจาก เฟซบุ๊ก Som Sweet

หลังโพสต์ถูกเผยแพร่ไป ชาวเน็ตต่างพากันออกมายืนยันว่า การปัดเศษขึ้นแบบนี้ไม่ใช่เรื่องปกติ ทั้งการปัดเศษขึ้นจาก 30 สตางค์ ไปเป็น 70 สตางค์ ถือว่าผิดหลักการคิดเงินซึ่งควรจะปัดลง นอกจากนี้ยังไม่เข้าใจว่า…จากภาพเป็นการจ่ายผ่านบัตรเครดิต ทำไมจึงยังมีการปัดเศษอยู่

บางส่วนแนะนให้เจ้าของโพสต์เก็บหลักฐานและร้องเรียนหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แจ้งกรมการค้าภายใน หากพบว่าการปัดเศษไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ โดยมีผู้ให้ข้อมูลในคอมเมนต์ว่า ความผิดตามมาตรา 28 มีโทษเปรียบเทียบปรับไม่เกิน 10,000 บาท ตามมาตรา 40 แห่ง พ.ร.บ.ว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ. 2542 และระบุว่าสามารถแจ้งกรมการค้าภายในได้ที่หมายเลข 1569

ลูกค้าเอะใจค่าปริศนาในบิล มายังไงทั้งที่จ่ายผ่านบัตร พนง. อ้างเหตุผลที่เอาออกไม่ได้