โครงการดัง ชี้แจงปมผู้ซื้อโวยบ้านชำรุด ยันรับดูแลซ่อมแซม แต่อาจล่าช้า

 

           คืบหน้ากรณี เจ้าของบ้านโวยบ้านชำรุด ซ่อมบ่อยครั้ง ด้านโครงการชี้แจงปมเอกสารสัญญา ยันส่งช่างซ่อมให้ตลอด แต่ล่าช้าเพราะช่างลาออกหลายชุด เผยมี สคบ. - ศูนย์ดำรงธรรม เข้าติดตามแล้ว

          จากกรณีที่ผู้ซื้อบ้านออกมาร้องเรียนกรณีซื้อบ้านโครงการบ้านจัดสรรแห่งหนึ่ง ย่านหนองแขม-กระทุ่มแบน เมื่อปี 2559 ในราคาที่ไม่ตรงกับเอกสารสัญญา และบ้านชำรุดเสียหายโดยไม่มีการส่งช่างหรือเจ้าหน้าที่เข้ามาดูแล โดยต่อมาได้เข้าร้องเรียนกับศูนย์ดำรงธรรมแล้วนั้น

           เกี่ยวกับเรื่องนี้ วันที่ 27 พฤษภาคม 2562 ทางตัวแทนของโครงการบ้านจัดสรรดังกล่าว ได้ส่งหนังสือชี้แจงถึงประเด็นที่เกี่ยวข้อง ดังนี้

           1. ประเด็นสัญญาการซื้อ-ขายบ้าน ตามที่ลูกบ้านกล่าวอ้างว่าไม่ตรงกับความเป็นจริงนั้น บริษัทได้ตรวจสอบเอกสารสัญญาในส่วนของบริษัท โดยเทียบกับเอกสารของลูกบ้านแล้ว และพบว่า เอกสารสัญญาทั้งสองฉบับมีข้อมูลตรงกัน โดยทางบริษัทได้ดําเนินการชี้แจงไปยังลูกบ้านเพื่อรับทราบข้อเท็จจริงเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

           2. ประเด็นลูกบ้านเลขที่ 172134 ร้องเรียนว่า บ้านชํารุดเสียหายโดยดําเนินการแจ้งซ่อมไปแล้ว แต่โครงการไม่มีการส่งช่างหรือเจ้าหน้าที่เข้ามาดูแลนั้น บริษัทขอยืนยันว่าไม่ได้เพิกเฉย และได้มีการส่งทีมช่างเข้าซ่อมแซม โดยมีเอกสารประวัติรายการแจ้งซ่อมที่ผ่านมา จํานวน 4 ฉบับ ได้แก่

          - 2.1 ใบแจ้งซ่อมเลขที่ 16493 บริษัทดําเนินการเข้าซ่อมแซมแล้ว และลูกบ้านได้เซ็นตรวจรับงานลงวันที่ 29 พฤศจิกายน 2560

          - 2.2 ใบแจ้งซ่อมเลขที่ 18134 (เอกสารไม่ชัดเจนเนื่องจากเป็นสําเนา) บริษัทดําเนินการเข้าซ่อมแซมแล้ว และลูกบ้านได้เซ็นตรวจรับงานลงวันที่ 11 ธันวาคม 2560

          - 2.3 ใบแจ้งซ่อมเลขที่ 18644 และ 18648 บริษัทได้รับเรื่องแล้วเมื่อวันที่ 1-2 กุมภาพันธ์ 2561 และได้ติดตามขอเข้าซ่อมไปยังลูกบ้าน ตามเอกสารลงวันที่ 9 พฤษภาคม 2562 ซึ่งทางลูกบ้านไม่ตกลงยินยอมให้บริษัทเข้าซ่อมแซม ขณะนี้อยู่ระหว่างการประสานงานกับลูกบ้านเพื่อเข้าซ่อมแซมส่วนที่เหลือต่อไป


          จากการตรวจสอบข้อมูลที่ลูกค้าได้ร้องทางศูนย์ดํารงธรรมอําเภอกระทุ่มแบน ล่าสุดศูนย์ได้ส่งเรื่องไปยังสํานักงานคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อให้สํานักงานคุ้มครองผู้บริโภคนัดทั้งสองฝ่ายเข้าไปชี้แจงข้อเท็จจริงเพื่อให้เกิดความเป็นธรรมกับทั้งสองฝ่าย โดยทางบริษัทยินดีให้ความร่วมมือเข้าร่วมเจรจากับลูกบ้านในการหาข้อยุติร่วมกัน เพื่อความเรียบร้อยและเป็นธรรมโดยเร็วที่สุด ภายใต้เจตนารมณ์ในการดูแลลูกบ้านของโครงการ

          นอกจากนี้ ตัวแทนโครงการบ้านจัดสรร ชี้แจงเพิ่มเติมผ่านผู้สื่อข่าว Kapook.com ว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ยังอยู่ในขั้นตอนการดำเนินการ ทางโครงการไม่ได้เพิกเฉย หรือนิ่งนอนใจ แต่มีความล่าช้าเกิดขึ้น เนื่องจากช่างลาออกหลายชุด


เรื่องที่คุณอาจสนใจ
โครงการดัง ชี้แจงปมผู้ซื้อโวยบ้านชำรุด ยันรับดูแลซ่อมแซม แต่อาจล่าช้า อัปเดตล่าสุด 27 พฤษภาคม 2562 เวลา 18:11:10 31,047 อ่าน
TOP
x close