รถสาธารณะยังบริการห่วยเหมือนเดิม รอบเดือนที่ผ่านมาร้องเรียนผ่านขนส่งทางบกเกือบ 3 พันราย โวยแท็กซี่ปฏิเสธผู้โดยสาร ขู่ฟ้อเอาจริงแล้วนะ
นายชัยรัตน์ สงวนชื่อ รักษาการอธิบดีกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) เปิดเผยว่า ขบ.ได้รับการร้องเรียนจากประชาชนเกี่ยวกับการให้บริการของรถโดยสารสาธารณะ ผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 เป็นจำนวนมาก โดยในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา มียอดการร้องเรียนทั้งสิ้น 2,836 ราย เป็นการร้องเรียนรถยนต์รับจ้างแท็กซี่สูงถึง 1,414 ราย หรือเฉลี่ยวันละกว่า 40 ราย
ทั้งนี้ ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงกรกฎาคม 2551 ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 ได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของรถยนต์รับจ้างแท็กซี่ จำนวนทั้งสิ้น 7,960 ราย เฉพาะเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมามียอดร้องเรียนสูงถึง 1,414 ราย ซึ่งข้อหาความผิดที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุดได้แก่ ปฏิเสธผู้โดยสาร จำนวน 472 ราย รองลงมาได้แก่ แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพต่อผู้โดยสาร จำนวน 241 ราย ปล่อยผู้โดยสารลงกลางทาง จำนวน 148 ราย ไม่ใช้มิเตอร์ค่าโดยสาร จำนวน 128 ราย พาผู้โดยสารไปตามเส้นทางที่อ้อมเกินควร จำนวน 124 ราย มิเตอร์ค่าโดยสารผิดปกติ จำนวน 99 ราย เก็บค่าโดยสารเกินราคา จำนวน 74 ราย และขับรถประมาท น่าอันตราย จำนวน 64 ราย
"กรมการขนส่งทางบกได้เรียกตัวผู้ถูกร้องเรียนมาสอบสวนแล้ว พบว่ากระทำผิดจริง จำนวน 682 ราย จึงได้ลงโทษเปรียบเทียบปรับเป็นเงินทั้งสิ้น 382,400 บาท พร้อมทั้งตักเตือนให้บริการผู้โดยสารด้วยความสุภาพและมีน้ำใจ หากภายหลังพบว่ายังกระทำผิดซ้ำอีก จะลงโทษในสถานหนักต่อไป" นายชัยรัตน์กล่าว
ขอขอบคุณข้อมูลจาก
