ชาวกรุงเก่าเหงื่อตก เจอบิลค่าน้ำ 2 แสน ปกติใช้ไม่ถึง 200 บาท
ชาวบ้านอยุธยาผงะ รับบิลค่าน้ำประปากว่า 2 แสนบาท การประปาส่วนภูมิภาคพบมีการใช้น้ำสองทาง ทำให้ตัวเลขมาตรวัดน้ำย้อนกลับ-ยกเลิกใบแจ้งหนี้เดิมแล้ว
จากกรณีที่ นายวิทยะ แสนใหม่ อายุ 53 ปี ชาวบ้าน ต.คลองสวนพลู อ.พระนครศรีอยุธยา จ.พระนครศรีอยุธยา อาศัยอยู่ในหมู่บ้านสินธรวิลล่า เปิดเผยเมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2557 ว่า การประปาส่วนภูมิภาค สาขาพระนครศรีอยุธยา ได้ส่งใบแจ้งหนี้การใช้น้ำประปาของเดือนที่ผ่านมาเป็นจำนวนเงินถึง 233,647 บาท ใช้น้ำไป 9,990 ยูนิต ทั้ง ๆ ที่อยู่กัน 3 คน ค่าน้ำใช้แต่ละเดือนไม่เกิน 120 บาท จึงแจ้งให้สื่อมวลชนรับทราบและได้แจ้งไปทางการประปาฯ แล้ว ได้รับคำตอบว่าจะส่งเจ้าหน้าที่มาตรวจสอบนั้น
ล่าสุด (6 พฤศจิกายน 2557) การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ได้มีเอกสารชี้แจงเกี่ยวกับข่าวดังกล่าวมายัง กระปุกดอทคอม โดยเผยว่า ทาง กปภ. ต้องขออภัยอย่างสูงในความบกพร่องที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของ กปภ.สาขาพระนครศรีอยุธยา และขอชี้แจงว่าการที่ค่าน้ำสูงผิดปกตินั้น เนื่องจากบ้านผู้ใช้น้ำดังกล่าวมีการใช้น้ำ 2 ทาง คือจาก กปภ. และน้ำประปาหมู่บ้าน โดยต่อท่อจากเส้นเดียวกัน แต่น้ำประปาหมู่บ้านมีแรงดันสูงกว่าจึงไหลย้อนกลับมาในเส้นของ กปภ. ทำให้ตัวเลขของมาตรวัดน้ำย้อนกลับ และเมื่อคิดคำนวณค่าน้ำประปาจึงมีราคาสูงผิดปกติ
อย่างไรก็ตาม กปภ.สาขาพระนครศรีอยุธยา ได้มีการซักซ้อมวิธีปฏิบัติในการอ่านมาตรให้กับบริษัทผู้จ้าง โดยกำหนดไม่ให้ส่งใบแจ้งหนี้แก่ลูกค้าหากพบว่ามีปริมาณการใช้น้ำสูงผิดปกติ และต้องรายงานให้ กปภ. ตรวจสอบก่อน ทั้งนี้เมื่อเกิดกรณีผิดพลาดขึ้น กปภ.สาขาพระนครศรีอยุธยา ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบและชี้แจงทำความเข้าใจให้ผู้ใช้น้ำได้รับทราบข้อเท็จจริงพร้อมยกเลิกใบแจ้งหนี้ฉบับเดิมเรียบร้อยแล้ว รวมถึงได้แจ้งให้ผู้ใช้น้ำรายดังกล่าวดำเนินการต่อท่อภายในของน้ำประปาหมู่บ้านแยกออกจากท่องของ กปภ. แล้วด้วย
อนึ่งหากลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกในการให้บริการน้ำประปา สามารถแจ้งได้ที่ กปภ.สาขาพระนครศรีอยุธยา โทร. 0-3533-6601 หรือ PWA Call Center โทร. 1662
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมจาก
