จัดการ profile
kapook market
Sign Out
ผู้โดยสารถูกแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ยกเลิกเที่ยวบินไปซับโปโร ตอนตี 2 อ้างปัญหาทางเทคนิค ร้องขอให้สายการบินรับผิดชอบค่าเสียหายด้วย เพราะจองตั๋วรถไฟและโรงแรมล่วงหน้าไว้แล้ว
ช่วงปีสองปีหลังมานี้ต้องบอกว่าทัวร์ไทยไปบุกญี่ปุ่นกันอย่างคึกคัก เพราะนอกจากจะไม่ต้องใช้วีซ่าเข้าประเทศแล้ว ตั๋วเครื่องบินโลว์คอสต์ยังถูกแสนถูก หั่นราคาออกมาล่อตาล่อใจจนใคร ๆ ก็ควักกระเป๋าจองไปเช็กอินยังดินแดนอาทิตย์อุทัย
แต่หากถ้าจองตั๋วทุกอย่างเตรียมพร้อมไว้หมดแล้ว จู่ ๆ มาถูกสายการบินยกเลิกแบบกะทันหันจะทำอย่างไร และเรื่องนี้ก็เกิดขึ้นแล้วกับ คุณ พฤหัสอโลฮ่า ที่ได้มาบอกเล่าเรื่องราวผ่านกระทู้ชื่อ "ยกเลิกไฟท์ซัปโปโร แอร์เอเชีย เอ็กซ์ ด่วน" ระบุว่า ตนเองถูกยกเลิกเที่ยวบินจากสายการบินแอร์เอเชีย เอ็กซ์ เที่ยวบินไปซัปโปโร ประเทศญี่ปุ่น ซึ่งตอนแรกอ้างว่าเครื่องจะดีเลย์เนื่องจากมีปัญหาทางเทคนิค จนเวลาล่วงเลยไปหลายชั่วโมงก็ประกาศยกเลิกเที่ยวบินดังกล่าวลง และจะขึ้นบินอีกครั้งในวันรุ่งขึ้น พร้อมจะเปิดห้องพักโรงแรมให้ผู้โดยสารทุกคน แต่เนื่องจากตนและผู้โดยสารรายอื่น ๆ ได้จองตั๋วรถไฟและโรงแรมที่ประเทศญี่ปุ่นล่วงหน้าไว้แล้ว จึงอยากให้สายการบินรับผิดชอบค่าเสียหายครั้งนี้ด้วย
โดยรายละเอียดทั้งหมดระบุไว้ดังนี้
"ขอสอบถามหน่อยค่ะ เรากำลังจะเดินทางไปซัปโปโร กับแอร์เอเชีย เอ็กซ์ D7 620 ตามกำหนดการเดิม คือ เดินทางออกจากสนามบินดอนเมือง 23.05 น. ถึงสนามบินชิโตเสะ 7.50 น. แต่ตอนนี้ตี 4.14 น. เรากับเพื่อนยังอยู่ดอนเมือง ทางกัปตันแจ้งว่าจะออกล่าช้า เนื่องจากมีปัญหาทางเทคนิค ผู้โดยสารทั้งลำก็รอ อยู่ในเครื่องจนตี 2 กว่า จากนั้นพนักงานประกาศขอยกเลิกไฟท์บินนี้ และประกาศว่าจะบินอีกครั้ง เป็นวันรุ่งขึ้น 11 โมงเช้าค่ะ โดยจะพาผู้โดยสารไปพักที่โรงแรม แต่ถึงตอนนี้เราและเพื่อนก็ยังไม่ได้ไป และยังตกลงกับทางเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับความรับผิดชอบจากทางสายการบิน เราอยากให้เข้าใจสักนิดว่าเรากับเพื่อนและผู้โดยสารคนอื่น ๆ ที่ไปเที่ยวเอง ได้จองตั๋วรถไฟ +โรงแรมล่วงหน้าไปแล้ว ซึ่งตรงนี้ก็ไม่รู้ว่าสายการบินจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายตรงนี้อย่างไร และไฟลท์ 11 โมงเช้า พรุ่งนี้ ก็ไม่แน่นอนว่าจะบินได้ตรงเวลาหรือป่าวด้วยค่ะ เลยอยากเรียกร้องค่าชดเชย"
ทั้งนี้หลังจากข้อความถูกเผยแพร่ออกไป ชาวเน็ตได้เข้ามาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว บางรายก็มองว่าเป็นเหตุสุดวิสัย ต้องทำใจ หากเรียกร้องมากไปอาจเสียเวลาเปล่า ส่วนบางรายก็ให้ความเห็นว่า หากเจ้าของกระทู้ได้ทำประกันการเดินทาง อาจมีค่าชดเชยได้ในบางส่วนของที่พักและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ
ภาพจาก www.airasia.com
