ร้านอาหารเปิดศึกไฝว้ ลูกค้าวิจารณ์ได้น้อย - ทำช้า ตอกกลับใส่กันไปมาดุเดือด !

          จวกยับ ! ร้านอาหารคอมเมนต์ตอบลูกค้าอย่างดุเดือด หลังวิจารณ์ทำช้า-ได้น้อย ด้านสุดค้าสุดยัวะ บอกเลยเจอแบบนี้ขอลาขาด !! 

          เรียกว่าเป็นเรื่องธรรมดาที่พบเห็นได้ในยุคโซเชียลนี้แล้ว สำหรับการที่ร้านอาหารต่าง ๆ จะตั้งเพจร้านขึ้นมาเพื่อเป็นช่องทางโปรโมทร้าน และเปิดรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ เป็นเสียงสะท้อนเพื่อนำไปปรับปรุงบริการให้ดีขึ้นต่อ ๆ ไป อย่างไรก็ตามปัญหาย่อมเกิดขึ้นแน่หากเจ้าของร้านบางรายเกิดรับไม่ได้กับคำวิจารณ์จากลูกค้า แล้วเผลอตอบโต้ออกไปอย่างไม่ยั้งคิด
          ดังเช่นกรณีล่าสุดที่ตกเป็นที่วิจารณ์ทั่วโลกโซเชียล เมื่อคุณ Potchara Preedakorn สมาชิกเฟซบุ๊ก ได้ออกมาเปิดภาพข้อความจากร้านอาหารแห่งหนึ่ง ซึ่งเขาเคยไปใช้บริการและทิ้งคำคอมเมนต์ไว้ ติงว่าแม้รสชาดอาหารจะผ่าน แต่ปริมาณน้อยไปนิดจนกินไม่อิ่ม และทำช้าไปหน่อย ซึ่งก็ดูเป็นคำวิจารณ์ปกติที่ไม่ได้รุนแรงอะไร ดังนั้นเขาจึงไม่คาดคิดว่าทางร้านจะเกิดความไม่พอใจ ออกมาจัดคอมเมนต์โต้ชุดใหญ่ด้วยถ้อยคำหยาบคาย ดังที่เห็นด้านล่างนี้


          งานนี้บอกเลยว่าเป็นใครก็ต้องงงแล้วไม่พอใจอย่างมาก ประกาศขอลาขาด !! ทั้งนี้แม้ว่าทางร้านจะเข้ามาลบคอมเมนต์ดังกล่าวไปแล้ว แต่ถึงอย่างนั้นก็ไม่ไวพอ เจอตัดภาพหลักฐานมาได้เต็ม ๆ พร้อมเอามาบอกต่อให้ชาวโซเชียลได้เห็นกัน และแน่นอนว่าเสียงตอบรับจากชาวเน็ตนั้นก็ไม่พ้นโดนสวดยับ เพราะไม่เข้าใจว่าแค่วิจารณ์เรื่องแค่นี้ ทำไมถึงต้องตอบโต้รุนแรงกับลูกค้าขนาดนี้ คงต้องคิดทบทวนก่อนไปใช้บริการ


ภาพจาก เฟซบุ๊ก Potchara Preedakorn