จากกรณีมีหนุ่มคนหนึ่งได้โพสต์ภาพพร้อมข้อความร้องเรียนการส่งจดหมาย "ด่วนที่สุด" ล่าช้าของไปรษณีย์บ้านฉาง จ.ระยอง ทำให้ตนเองพลาดโอกาสสำคัญในชีวิต คือการเข้าเฝ้า พระเจ้าวรวงศ์เธอ พระองค์เจ้าโสมสวลี พระวรราชาทินัดดามาตุ เนื่องในการบริจาคโลหิตครบ 55 ครั้ง ในวันที่ 18 กรกฎาคม 2560 แต่จดหมายได้ส่งถึงมือตนเมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม 2560 อีกทั้งบนหัวจดหมายก็ลงไว้ว่าออกมาตั้งแต่วันที่ 26 มิถุนายน 2560 ทำให้เลยวันที่สภากาชาดกำหนดไว้นั้น (อ่านข่าว : หนุ่มโวยไปรษณีย์ทำงานล่าช้า พลาดเข้าเฝ้า พระองค์เจ้าโสมสวลีฯ)
อย่างไรก็ตามทางไปรษณีย์บ้านฉางได้มาขอโทษตนแล้ว และจะทำการตรวจสอบว่าเหตุใดจดหมายถึงถูกส่งล่าช้า ส่วนสิทธิ์ในการเข้ารับพระราชทานเข็มกลัดกาชาดดังกล่าว คงต้องรอทางสภากาชาดไทยว่าจะแจ้งกลับมาอย่างไร หรืออาจต้องรอรับรอบต่อไปเลย
นอกจากนี้ ไปรษณีย์บ้านฉาง เผยว่า จดหมายส่งมาแบบธรรมดา ทำให้ไม่สามารถตรวจสอบได้ เพราะไม่ได้ส่งแบบลงทะเบียนหรือส่งแบบด่วนไว้ เลยทำให้ไม่ทราบว่าจดหมายฉบับนี้ส่งมาตั้งแต่เมื่อไร ติดขัดในขั้นตอนไหน เพราะไม่มีการลงในระบบ และแม้ว่าจะประทับตราว่าด่วนที่สุด หากไม่ได้ลงทะเบียน EMS ก็ไม่สามารถทำให้จดหมายส่งไปเร็วได้ จึงทำให้ทางเจ้าหน้าที่ต้องแยกส่งตามปกติ ซึ่งต้องใช้เวลา 7 วัน
ทั้งนี้ จดหมายดังกล่าวอาจติดขัดในขั้นตอน เช่น ส่งไปผิดที่จนถูกตีกลับก็เลยล่าช้าก็เป็นได้ เบื้องต้นทางไปรษณีย์ได้มอบของชำร่วยเพื่อขอโทษต่อผู้เสียโอกาส ยินดีรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้น
"ทางเราได้แจ้งไปยังผู้เสียหายแล้วว่าจะให้ทางเรารับผิดชอบในส่วนไหนก็แจ้งมา ทางเรายินดีรับผิดชอบ อีกทั้งได้ประสานไปยังสภากาชาดไทยแล้ว เขาไม่ได้เสียสิทธิ์ ทางเราเข้าไปหาผู้เสียหายแล้ว เขาไม่ติดใจเอาความใด ๆ เพียงแต่แค่รู้สึกผิดไม่คิดว่าเรื่องราวจะใหญ่โต ทางเราจึงขอโทษและเขาก็ลบข้อความในเฟซบุ๊กแล้ว" เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์บ้านฉาง กล่าว
ภาพและข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก ชาตรี พ่วงรักษา, รายการทุบโต๊ะข่าว
