วันที่ 17 สิงหาคม 2560 มีรายงานว่าโลกออนไลน์แห่แชร์โพสต์จากเพจเฟซบุ๊ก Infectious ง่ายนิดเดียว ซึ่งเป็นภาพนโยบายการบริการของทางโรงพยาบาลหัวเฉียว เขตป้อมปราบฯ กรุงเทพฯ พร้อมข้อความระบุว่า "นี่สิตัวจริง !!!! สุดยอดโรงพยาบาลนำร่องแห่งแรกในประเทศไทย.."รพ.หัวเฉียว" คนไข้ควรให้เกียรติบุคลากรทางการแพทย์ด้วยครับ อย่างที่พวกเราให้เกียรติคนไข้รักษาเต็มที่ตามมาตรฐาน"
"เรียนท่านผู้บริการทุกท่าน
ท่าน คือ คนสำคัญของโรงพยาบาลเช่นเดียวกันกับบุคลากรทางการแพทย์ของโรงพยาบาล
ทางโรงพยาบาลมีความภาคภูมิใจและยินดีที่ได้ให้บริการผู้รับบริการทุกท่านด้วยความสุภาพและเคารพในตัวผู้รับบริการทุกท่าน
หากทางโรงพยาบาลให้บริการท่านไม่เป็นไปตามที่ท่านคาดหวัง ท่านสามารถให้คำแนะนำแก่ทางโรงพยาบาลผ่านศูนย์รับข้อเสนอแนะได้ เพื่อที่ทางโรงพยาบาลจะได้ช่วยเหลือท่านและปรับปรุงบริการ
ทางโรงพยาบาลขอให่ท่านผู้รับบริการปฏิบัติต่อบุคลากรของทางโรงพยาบาลด้วยความสุภาพและเคารพในตัวผู้ให้บริการด้วยเช่นกัน
ในกรณีที่ท่านปฏิบัติต่อบุคลากรของทางโรงพยาบาลด้วยความไม่สุภาพ ไม่ให้เกียรติ ทางโรงพยาบาลขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการแก่ท่าน"