เมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน 2560 ผู้ใช้เฟซบุ๊ก Wasinee Kiatadisorn ได้โพสต์คลิปวิดีโอลงบนกลุ่มเฟซบุ๊ก เที่ยวเกาหลีด้วยตัวเอง พร้อมบอกเล่าประสบการณ์เครื่องบินที่มีกำหนดเดินทางจากเมืองอินชอน มายังประเทศไทย เกิดการดีเลย์เป็นเวลากว่า 17 ชั่วโมง เนื่องจากเครื่องบินเกิดขัดข้อง ซึ่งทางกัปตันของเที่ยวบินลำดังกล่าวก็ได้ออกมาขอโทษและชี้แจงให้ผู้โดยสารฟังด้วยตัวเอง ว่าตัวเครื่องบินเกิดปัญหา และมันเป็นเรื่องใหญ่มาก ทำให้เครื่องบินไม่ปลอดภัยพอที่จะขึ้นบินได้ แต่ในตอนนี้ ทางทีมวิศวกรและทีมช่างก็กำลังดำเนินการเร่งแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน ดังนั้นจึงอยากให้ผู้โดยสารทุก ๆ คนเข้าใจ และขออภัยอย่างสูง ซึ่งทางสายการบินจะจัดการหาที่พักในอินชอนไว้รับรองผู้โดยสารทุกคน
"ปัญหาดังกล่าวไม่ใช่เรื่องที่เกิดขึ้นได้บ่อย อีกทั้งเครื่องบินลำนี้ก็เป็นเครื่องบินใหม่ ผมทำงานที่นี่มา 3 ปีแล้ว และเพิ่งเจอปัญหาดังกล่าวเป็นครั้งแรก สำหรับเรื่องการซ่อมแซมนั้น คาดว่าน่าจะเสร็จเรียบร้อยภายในพรุ่งนี้ครับ ทั้งนี้เราจะพยายามหาเที่ยวบินใหม่ให้กับผู้โดยสารทุกท่าน เราไม่แน่ใจว่าจะเป็นสายการบินใด เที่ยวบินไหน ออกในเวลาเท่าไร แต่เราก็จะพยายามแก้ปัญหานี้" กัปตัน กล่าว
หลังจากที่โพสต์นี้ถูกเผยแพร่ ชาวเน็ตต่างก็เข้ามาแสดงความเห็นว่า ให้เจ้าของโพสต์ใจเย็น ๆ มันเป็นเรื่องสุดวิสัย และทางการสายการบินเองก็ไม่อยากให้ผู้โดยสารเดินทางอย่างไม่ปลอดภัย ซึ่งก็คงได้รับการรับผิดชอบ หรือชดเชยในเรื่องต่าง ๆ ตามความเหมาะสม
อย่างไรก็ตาม ภายหลังจากที่กัปตันกล่าวชี้แจงแล้ว สถานการณ์ที่ตึงเครียดก็ดูจะสงบลงไปได้มาก เนื่องจากผู้โดยสารได้เข้าใจว่าอะไรเกิดขึ้น และควรทำอย่างไรต่อไป แต่สิ่งที่สำคัญซึ่งทำเอาชาวเน็ตแอบหลุดโฟกัสจากเรื่องเครื่องดีเลย์ ก็คือกัปตันหล่อมาก เสียงก็เพราะ แถมยังพูดไทยได้อีกด้วย
ทั้งนี้ทางเจ้าของเรื่องยังได้ชี้แจงด้วยว่า หลังจากเกิดเหตุดังกล่าว ทางสายการบินก็ได้ดำเนินการชดเชยให้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว พร้อมจัดหาโรงแรมที่พักแก่ผู้โดยสารสำหรับเที่ยวบินดังกล่าว
ภาพและข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก Wasinee Kiatadisorn
