ธนาคารไทยพาณิชย์ เตรียมปิด 59 สาขา หลังคนแห่ใช้ Mobile Banking

          ธนาคารไทยพาณิชย์ เตรียมปิด 59 สาขา ในปี 2561 หลังพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน หันใช้ Mobile Banking มาสาขาน้อยลง

          วันที่ 7 ธันวาคม 2560 นายสารัชต์ รัตนาภรณ์ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ผู้บริหารสูงสุดลูกค้าบุคคลและผู้บริหารสูงสุดเครือข่ายสาขา ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยกับทางเดลินิวส์ออนไลน์ ว่า ในปี 2561 ธนาคารไทยพาณิชย์จะปิดทำการหลายสาขา ซึ่งกำลังอยู่ในขั้นตอนและรายงานข้อมูลต่อธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) แต่ยังไม่สามารถระบุตัวเลขได้แน่ชัด เนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป ทำให้ปี 2560 ปริมาณลูกค้าที่เข้ามาทำธุรกรรมที่สาขาลดลง 10 เปอร์เซ็นต์ เพราะหันไปทำธุรกรรมผ่าน Internet Banking หรือ Mobile Banking เพิ่มขึ้นถึง 155 เปอร์เซ็นต์ เป็นเหตุผลทำให้การใช้บริการทางการเงินที่สาขาธนาคารลดลง
          นายสารัชต์ กล่าวต่อว่า ขณะนี้ทั่วประเทศ ธนาคารไทยพาณิชย์มีสาขากว่า 1,170 สาขา ซึ่งผู้บริโภคยังคงใช้บริการทำธุรกรรมได้ตามปกติ เพียงแต่การปรับเปลี่ยนรูปแบบสาขาในปี 2561 จะให้บริการรูปแบบใหม่ตอบโจทย์ตามกลุ่มลูกค้าโดยเฉพาะ ได้แก่

          1. ศูนย์ธุรกิจเอสเอ็มอี (SCB Business Center) สำหรับลูกค้าเอสเอ็มอี 25 สาขา
          2. ศูนย์บริหารความมั่งคั่ง (SCB Investment Center) สำหรับลูกค้า Wealth 25 สาขา
          3. SCB Express สาขาอัตโนมัติรูปแบบใหม่ ที่ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมได้ด้วยตนเอง
          4. SCB Service Center สำหรับให้คำแนะนำและความช่วยเหลือลูกค้าทั่วไป