ลูกค้านั่งกินชาบูอยู่ดี ๆ เจอหนูตัวเป็น ๆ กระโดดลงมาในหม้อชาบู สะดุ้งโหยงทั้งโต๊ะ วิ่งหนีกันวุ่นวาย ด้านเจ้าของร้านบอกจะเปลี่ยนน้ำซุปให้ แต่ไม่มีคืนเงินหรือส่วนลดใด ๆ ให้ทั้งนั้น
หากคุณไปรับประทานอาหารที่ร้านแล้วเกิดเจอเรื่องอันไม่พึงประสงค์ ที่เกี่ยวกับสุขลักษณะและความสะอาดของร้าน หลายคนก็คงคิดว่า ทางร้านจะต้องมีการชดเชยให้ อาจจะเป็นการคืนเงิน หรือลดค่าอาหารให้ แต่สำหรับที่ร้านชาบูแห่งนี้ ไม่มีนโยบายเช่นนั้น
แต่ภายหลังเกิดเหตุดังกล่าว ทางเจ้าของร้านได้แจ้งกับทางลูกค้าโต๊ะดังกล่าวว่า จะเปลี่ยนน้ำซุปในหม้อให้ใหม่ แต่จะไม่มีการคืนเงินให้แต่อย่างใด รวมทั้งไม่มีส่วนลดใด ๆ เพื่อชดเชยให้ แม้ว่าทางลูกค้าจะบอกว่าเหตุการณ์ครั้งนี้ทำให้พวกเขาเสียขวัญและกินต่อไม่ลง แต่สุดท้ายทางลูกค้าก็ต้องจ่ายเงินค่าอาหารตามบิลเต็มจำนวน ในราคา 292 หยวน หรือราว 1,450 บาท
อย่างไรก็ดี ภายหลังจากเรื่องราวไปถึงเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นก็เข้ามาดำเนินการตรวจสอบความสะอาดที่ร้านดังกล่าว ในที่สุด ทางเจ้าของร้านก็ต้องยินยอมจ่ายเงินค่าอาหารคืนกลุ่มลูกค้าดังกล่าวไปทั้งหมด
