แม็คโคร แจงยิบ หลังจากโดนร้องเก็บค่าจอดแพง 500 บาท ทั้งที่จอดแค่ 4 ชั่วโมง

        แม็คโคร แจงยิบ หลังจากโดนร้องเก็บค่าจอดแพง 500 บาท ทั้งที่จอด 4 ชั่วโมง ยัน ติดป้ายไม่ชัดเจน พร้อมเปลี่ยนป้ายแจ้งใหม่

        เมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม 2561 ฝ่ายงานประชาสัมพันธ์ บริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) ได้มีการส่งหนังสือชี้แจงเรื่องการคิดค่าบริการที่จอดรถสาขาลาดพร้าว มีรายละเอียดทั้งหมด ดังนี้

        จากกรณีที่มีลูกค้าโพสต์ลงในสื่อออนไลน์เรื่องการคิดค่าบริการจอดรถของแม็คโคร สาขาลาดพร้าว โดยระบุว่า "30 เมษายน 2561 มาจอดรถที่แม็คโคร บางกะปิ (ข้างตะวันนา) เพื่อไปดูคอนเสิร์ต ป้ายบอกค่าจอดรถชั่วโมงแรกฟรี ชั่วโมงถัดไปชั่วโมงละ 50 บาท ค้างคืน 200 (ตามป้ายสีขาวระบุชัดเจน) จอดตั้งแต่เวลา 21.00-01.00 น. รวมเวลา 4 ชั่วโมง คิดค่าบริการจอด 500 บาทถ้วน (จากปกติต้องจ่ายแค่ 200)"  บริษัทได้รับทราบข้อมูลและทำการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นอย่างทันที ซึ่งจากการตรวจสอบ บริษัทขอชี้แจงว่า แม็คโคร สาขาลาดพร้าว เปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 05.00 น. ถึง 23.00 น. และมีเงื่อนไขการเก็บค่าบริการลานจอดรถยนต์สำหรับลูกค้าที่มาใช้บริการที่สาขา โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

        1. กรณีที่ไม่ได้ใช้บริการใด ๆ จอดรถฟรี 1 ชั่วโมง หากจอดเกินเวลา 1 ชั่วโมง คิดชั่วโมงละ 50 บาท
 
        2. กรณีอัตราค่าบริการหลังเวลา 24.00-06.00 น.

        2.1 ค่าปรับ 200 บาท ต่อคัน ต่อวัน (ไม่รวมค่าบริการรายชั่วโมง)

        2.2 หลังเวลา 24.00-06.00 น. คิดค่าบริการชั่วโมงละ 100 บาท (เศษของนาทีคิดเป็น 1 ชั่วโมง) ดังนั้น บริษัทจึงขอชี้แจงการคำนวณค่าบริการจอดรถของลูกค้าตั้งแต่เวลา 21.00-01.09 น. ตามรายละเอียด ดังนี้

        เวลา 21.00-22.00 น. ไม่คิดค่าบริการ

        เวลา 22.00-23.00 น. ค่าบริการ 50 บาท

        เวลา 23.00-24.00 น. ค่าบริการ 50 บาท

        ค่าปรับ จอดหลัง 24.00 น. 200 บาท

        ค่าจอด 24.00-01.00 น. ค่าบริการ 100 บาท

        ค่าจอด 01.00-01.09 น. ค่าบริการ 100 บาท

        รวมเป็นเงิน 500 บาท ทั้งนี้บริษัทได้ประสานงานและชี้แจงกับลูกค้าถึงรายละเอียดของการคำนวณค่าบริการจอดรถเป็นที่เรียบร้อยแล้ว พร้อมทั้งน้อมรับความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการ โดยจะทำการเปลี่ยนป้ายค่าบริการจอดรถให้มีความชัดเจนมากยิ่งขึ้น แม็คโครขอยืนยันว่า บริษัทยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม โปร่งใส ด้วยความรับผิดชอบต่อสังคม ภายใต้หลักธรรมาภิบาล โดยบริษัทได้ให้ความสำคัญกับลูกค้า คู่ค้า และพนักงานของเรา ซึ่งในส่วนของลูกค้าเรามีหน้าที่ในการให้บริการด้วยสินค้าที่ครบครัน มีคุณภาพ ปลอดภัย ในราคาขายส่ง เพื่อให้ลูกค้าผู้ประกอบการสามารถซื้อกลับไปจำหน่าย และสร้างผลกำไรให้กับธุรกิจได้อย่างยั่งยืน ตามเจตนารมณ์ที่แม็คโครยึดมั่นมาโดยตลอด 28 ปี ของการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย


ภาพจาก เฟซบุ๊ก บริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน)
ภาพและข้อมูลจาก
news.ch3thailand.com