ภาพจาก เฟซบุ๊ก Waragone Suntranurak
ล่าสุด (3 สิงหาคม 2561) ทวิตเตอร์ @BTS_SkyTrain ได้โพสต์ข้อความชี้แจงถึงเหตุการณ์ดังกล่าวระบุว่า ขออภัยอย่างยิ่ง เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวานนี้ (2 สิงหาคม 2561) เวลาประมาณ 07.30 น. ขบวนรถหมายเลข 14 เกิดประตูขัดข้อง หลังเคลื่อนออกจากสถานีหมอชิต ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ได้หยุดรถ เพื่อแก้ไขและล็อกประตูทันทีที่สถานีถัดไป คือ สถานีสะพานควาย รวมเวลาที่เกิดเหตุทั้งหมดประมาณ 2 นาที
อย่างไรก็ดี เจ้าหน้าที่ได้นำรถเข้ามาตรวจสอบซ้ำ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาแบบเดิมอีก พร้อมกับขอความกรุณาทุกท่าน โปรดงดพิงประตูขบวนรถไฟฟ้าในทุกการเดินทาง และหากพบเหตุผิดปกติใด ๆ ขอให้กดปุ่มกระดิ่งแจ้งพนักงานบังคับรถได้ทันที หรือส่งไลน์เลขขบวนรถมาให้แอดมินก็ได้เช่นกัน