อย่างงี้ก็ได้เหรอ เรียกอูเบอร์มารับแต่กลับต้องขับรถเอง เพราะคนขับเมาแอ๋จนหลับ

 

           อย่างงี้ก็ได้เหรอ หนุ่มอินเดียเรียกรถอูเบอร์มารับแต่กลับต้องขับรถเอง เพราะคนขับเมาแอ๋จนหลับยาว เป็นภาพที่ชวนเอือมและน่าหวั่นใจ เผยคนขับมีใบหน้าไม่ตรงกับฐานข้อมูลในแอปฯ

          อย่างไรก็ตามแม้ว่าจะเป็นบริการที่สะดวกสบายแค่ไหน ก็ยังสามารถเกิดความผิดพลาดได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับตัวคนขับรถ ที่อาจสร้างประสบการณ์สุดเอือมและน่าหวั่นใจให้แก่ผู้โดยสาร ดังเช่นเหตุการณ์ที่หนุ่มอินเดียรายนี้ประสบมากับตัวเมื่อไม่นานมานี้

          โดยจากรายงานของเว็บไซต์เดอะซัน เมื่อวันที่ 19 กันยายน 2561 เผยให้เห็นภาพที่ สุรยา โอรูกันตี ลูกค้าผู้เรียกใช้บริการรถของอูเบอร์ นำมาโพสต์ลงทวิตเตอร์ของเขา เป็นภาพของคนขับรถอูเบอร์รายหนึ่งที่เมาจนหลับไปบริเวณเบาะข้างคนขับ ปล่อยให้ตัวของสุรยาซึ่งเป็นผู้โดยสาร เข้ามาขับรถเองตลอดเส้นทาง

          สุรยา เผยว่า เขาได้เรียกรถอูเบอร์ให้มารับที่ท่าอากาศยานนานาชาติเบงกาลูรู เพื่อจะเดินทางกลับบ้าน อย่างไรก็ตามในตอนที่รถมาถึงนั้น เขาสังเกตเห็นว่าคนขับรถนั้นมีใบหน้าไม่ตรงกับรูปที่ปรากฏในแอปฯ แต่เนื่องจากมันเป็นรถคันที่ถูกต้อง เขาจึงขึ้นไปนั่งบนรถ กระทั่งรถเคลื่อนออกไปเขาจึงพบว่าคนขับรายนี้มีอาการมึนเมาและง่วงนอนมาก

          ด้วยความกังวลถึงความปลอดภัยของตัวเอง ในที่สุดสุรยาก็ตัดสินใจเข้ามานั่งในตำแหน่งคนขับ ขอขับรถเองตลอดเส้นทางกลับบ้านร่วม 30 กิโลเมตร ปล่อยให้คนขับอูเบอร์นอนหลับไปยาว ๆ

          ด้านโฆษกอูเบอร์ ได้ออกมาแสดงความเสียใจหลังได้ทราบเรื่อง โดยระบุว่า ทางอูเบอร์พยายามใช้มาตรการทุกอย่างเท่าที่จะทำได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคนขับรถตัวจริง จะตรงกับบุคคลที่มีฐานข้อมูลในแอปฯ มันเป็นกรณีที่ไม่เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่ก็ขอแนะนำว่าหากผู้โดยสารท่านใดเจอกับเหตุการณ์แบบนี้ ขอให้ยกเลิกการเดินทางครั้งนั้นทันที และแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นกับทางผู้ให้บริการ

          โดยหลังเกิดเรื่อง ทางอูเบอร์ก็ได้นำข้อมูลคนขับรถรายนี้ออกจากระบบแล้ว และอยู่ระหว่างตรวจสอบเรื่องนี้หมด และยินดีจะให้ความร่วมมือกับผู้โดยสารหรือทางตำรวจ หากมีการร้องขอมา