หนุ่มโวยคนขายตั๋วหลับ ทำตกรถไฟ - ต้นสังกัดจ่อลงโทษ รับอาจมีผิดพลาดบ้าง

           หนุ่มโวย พนักงานขายตั๋วรถไฟสถานีขอนแก่น ละเลยหน้าที่แอบไปหลับจนตัวเองตกรถไฟ ด้านต้นสังกัด ทราบเรื่องเตรียมเรียกตัวมาสอบ พร้อมขอโทษผู้โดยสาร ยอมรับ อาจมีข้อผิดพลาดไปบ้าง แต่ยืนยัน จะปรับปรุงบริการให้ดีที่สุด


          จากกรณีเจ้าของเฟซบุ๊ก Anusha Teerapapong ได้โพสต์ภาพและคลิป ร้องเรียนสถานีรถไฟขอนแก่น เนื่องจากตนกับเพื่อน รวม 2 คน จะซื้อตั๋วรถไฟไป จ.อุดรธานี โดยไปถึงสถานีรถไฟขอนแก่นเวลาเที่ยงคืน เพื่อขึ้นรถไฟเวลา 02.00 น. ระหว่างนั้นไม่มีการบอกล่วงหน้าว่ารถไฟจะมาถึงเมื่อไร และไม่มีเจ้าหน้าที่อยู่ในห้องขายตั๋ว

          กระทั่งรถไฟมาถึงสถานี เจ้าหน้าที่เพิ่งตื่นขึ้นมาให้บริการ ตนจึงเดินไปซื้อตั๋ว แต่เจ้าหน้ากลับไม่ขายให้ บอกว่ารถไฟกำลังจะออกแล้ว ให้ขึ้นขบวนถัดไปในเวลา 04.50 น. โดยพนักงานจะชดใช้ค่าตั๋วให้ 1 ใบ ทำให้ตนไม่พอใจจึงอัดคลิปโพสต์ลงเฟซบุ๊กนั้น


          ล่าสุด (3 พฤษภาคม 2562) อมรินทร์ ทีวี ได้สอบถามไปยัง นายศักดิ์นรินทร์ แสงอรุณ นายสถานีรถไฟขอนแก่น เผยว่า ตนเพิ่งทราบเรื่อง และกำลังจะเรียกตัวพนักงานคนดังกล่าวมาสอบข้อเท็จจริง หากมีความผิดจะลงโทษตามระเบียบ ตั้งแต่ว่ากล่าวตักเตือน ภาคทันฑ์ และตัดเงินเดือน

          ทั้งนี้ ฝากขอโทษผู้โดยสารเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น อยากให้เข้าใจว่า สถานีรถไฟขอนแก่น อยากให้บริการลูกค้าอย่างดีที่สุด แต่อาจจะมีข้อผิดพลาดไปบ้าง หากติดต่อผู้โดยสารได้ก็อยากจะขอโทษโดยตรง และหากตรวจสอบแล้วพนักงานไม่มีความผิดก็ไม่คิดจะฟ้องกลับผู้โดยสารอีกด้วย

          ส่วนเรื่องการบริการตนยืนยันว่า เจ้าหน้าที่จะประกาศให้ผู้โดยสารทราบผ่านเครื่องขยายเสียงทุกครั้งว่ารถไฟเที่ยวต่อไปจะมาเวลาไหน ล่าช้าหรือไม่ และจะมีเจ้าหน้าที่ประจำห้องจำหน่ายตั๋วโดยสารตลอด 24 ชั่วโมง แต่ก็ยอมรับว่า มีบางจังหวะระหว่างที่รถไฟจะมาถึงสถานี ยังเหลือเวลาอีกหลายชั่วโมง เจ้าหน้าที่อาจจะพักบ้าง