ไปรษณีย์ไทย ขอชี้แจง ทองรูปพรรณ 4 บาท ที่ผู้เสียหายส่งไปเกาหลีแล้วถึงปลายทางเพียง 1 บาท ไม่ได้สูญหายในเส้นทางไปรษณีย์ไทย ผู้เสียหายร้องตรวจสอบ ยืนยันน้ำหนักกล้องวงจรปิดในแต่ละจุด เพื่อความโปร่งใสและเป็นธรรม
จากกรณี มีผู้ร้องเรียนผ่านสื่อออนไลน์ว่า ทองรูปพรรณ 4 บาท ที่จัดส่งไปยังปลายทางประเทศเกาหลีใต้สูญหาย โดยเมื่อถึงผู้รับปลายทาง ได้มีการเปิดกล่องดูก็พบว่า ทองรูปพรรณเหลือเพียง 1 บาท ซึ่งไปรษณีย์ไทยกำลังอยู่ระหว่างสอบสวนหาข้อเท็จจริงตามที่มีข่าวเผยแพร่ออกไปแล้วนั้น
- วันที่ 29 มิถุนายน 2562 เวลา 09.45 น. สิ่งของถูกลำเลียงมายังศูนย์ไปรษณีย์สุวรรณภูมิ โดยตลอดการลำเลียงสิ่งของ ทองรูปพรรณไม่ได้หายในเส้นทางไปรษณีย์ โดยตรวจสอบผ่านกล้องวงจรปิดทุกจุด ณ ศูนย์ไปรษณีย์สุวรรณภูมิ ได้แก่ ในเวลา 09.56 น. ได้ทำการเอกซเรย์แบบรายถุง ส่วนในเวลา 10.13 น. ได้ทำการเอกซเรย์กล่องไปรษณีย์แบบรายชิ้นในขั้นตอนการคัดแยก และในเวลา16.29 น. ได้ทำการเอกซเรย์แบบรายถุง
จากการตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิดและภาพจากเครื่องเอกซเรย์ พบว่า ทองรูปพรรณทั้ง 2 เส้น รวม 4 บาท ที่บรรจุในกล่องไปรษณีย์ยังอยู่ครบถ้วนสมบูรณ์ ดังนั้น ไปรษณีย์ไทยจึงขอยืนยันว่า ทองรูปพรรณทุกชิ้นของผู้เสียหายไม่ได้สูญหายในเส้นทางไปรษณีย์ ซึ่งทุกกระบวนการโปร่งใส และสามารถตรวจสอบตามหลักฐานที่ได้ทำการบันทึกไว้ได้
อนึ่ง สิ่งมีค่าทุกประเภท รวมถึงทองคำและทองรูปพรรณ เป็นสิ่งต้องห้ามฝากส่งทางไปรษณีย์ ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถสอบถามข้อมูลสิ่งของห้ามฝากส่ง หรือพบปัญหาสิ่งของสูญหายและได้รับความไม่สะดวกในการใช้บริการของไปรษณีย์ไทย สามารถแนะนำบริการต่าง ๆ ได้ที่ THP Contact Center 1545
ขณะที่ทางด้านผู้เสียหายอยากให้ไปรษณีย์ไทย ออกมายืนยันน้ำหนักของหลักฐานจากกล้องวงจรปิดในแต่ละจุด อีกทั้งอยากให้ตรวจสอบการทำงานของระบบขนส่งและเจ้าหน้าที่ อย่ามัวแต่ปกปิด ป้องกัน เพราะกลัวภาพลักษณ์ของไปรษณีย์ไทยจะเสียหาย เพื่อให้เกิดความเป็นธรรม และความโปร่งใสที่ชัดเจนอย่างแท้จริง เพราะตนไม่ใช่ผู้เสียหายรายแรกที่เดือดร้อนจากกรณีแบบนี้
