ฟิลิปปินส์จ่อคลอดกฎหมาย คุ้มครองคนส่งเดลิเวอรี่
ลงดาบลูกค้ายกเลิกออร์เดอร์กลางทาง จนทำให้คนส่งเดลิเวอรี่เดือดร้อน
ส่อเจอโทษหนักปรับเงินเป็นหมื่น หรืออาจหนักถึงขั้นติดคุก
ภาพประกอบไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูล
ในช่วงเวลาที่ผู้คนต้องอยู่แต่ในบ้านเป็นหลักท่ามกลางสถานการณ์การระบาดของโควิด
19 ทำให้ความต้องการใช้บริการเดลิเวอรี่ต่าง ๆ เพิ่มสูงขึ้น
แต่ในขณะที่คนส่งเดลิเวอรี่กำลังทุ่มเทแรงกายแรงใจเพื่อจัดส่งอาหารให้ลูกค้าถึงบ้าน
กลับมีจำนวนไม่น้อยที่ต้องพบเจอประสบการณ์เลวร้าย เช่น
ถูกลูกค้ายกเลิกออร์เดอร์กลางทาง ทำให้คนส่งต้องแบกรับภาระค่าใช้จ่าย
พร้อมด้วยอาหารที่ยังไม่ทันได้ส่ง หรือหนักกว่านั้นคือมีกลุ่มคนนิสัยเสีย
แกล้งสั่งอาหารเป็นจำนวนมาก ๆ ก่อนจะยกเลิกออร์เดอร์
และนั่นจึงเป็นที่มาของร่างกฎหมายใหม่ในฟิลิปปินส์ ที่เพิ่งนำเข้าสู่สภาเมื่อไม่นานมานี้ โดยข้อมูลจาก ซีเอ็นเอ็น ฟิลิปปินส์ เมื่อวันที่ 8 มิถุนายน 2563 ระบุว่า หากร่างกฎหมายดังกล่าวผ่าน ลูกค้าคนใดก็ตามที่แคนเซิลออร์เดอร์หลังจากที่คนส่งเดลิเวอรี่ชำระค่าอาหารไปแล้ว อาจมีโทษหนักถึงจำคุก นอกจากนี้พวกเขายังจะต้องชำระค่าอาหารคืนแก่คนส่ง รวมถึงจ่ายค่าปรับอีกเป็นเงิน 100,000 เปโซ หรือราว 62,000 บาท
และนั่นจึงเป็นที่มาของร่างกฎหมายใหม่ในฟิลิปปินส์ ที่เพิ่งนำเข้าสู่สภาเมื่อไม่นานมานี้ โดยข้อมูลจาก ซีเอ็นเอ็น ฟิลิปปินส์ เมื่อวันที่ 8 มิถุนายน 2563 ระบุว่า หากร่างกฎหมายดังกล่าวผ่าน ลูกค้าคนใดก็ตามที่แคนเซิลออร์เดอร์หลังจากที่คนส่งเดลิเวอรี่ชำระค่าอาหารไปแล้ว อาจมีโทษหนักถึงจำคุก นอกจากนี้พวกเขายังจะต้องชำระค่าอาหารคืนแก่คนส่ง รวมถึงจ่ายค่าปรับอีกเป็นเงิน 100,000 เปโซ หรือราว 62,000 บาท
ในร่างกฎหมายดังกล่าวยังครอบคลุมถึงกรณีที่ลูกค้าสั่งอาหารหรือของชำ ด้วยเจตนาเพื่อการกลั่นแกล้ง หรือคนที่ไม่มีความตั้งใจจะใช้บริการอย่างแท้จริง จนก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ขับขี่เดลิเวอรี่กับผู้ให้บริการร่วม
ภาพประกอบไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูล
ทั้งนี้ อัลเฟรโด การ์บิน ชี้ว่า บทลงโทษเหล่านี้อาจปรับลดลงได้ หากคณะกรรมการพิจารณาเล็งเห็นว่าไม่เหมาะสม ซึ่งทั้งหมดยังเป็นเพียงร่างกฎหมายที่ยังต้องมีการปรับแก้ต่อไป
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าที่ยกเลิกออร์เดอร์จะได้รับการยกเว้น ไม่เข้าข่ายความผิดตาม พ.ร.บ. หากลูกค้าได้ชำระเงินค่าอาหารหรือสินค้าล่วงหน้าไปแล้ว รวมถึงหากการส่งอาหารมีความล่าช้าเกินกว่า 1 ชั่วโมง
ขอบคุณข้อมูลจาก ซีเอ็นเอ็น ฟิลิปปินส์, เดลี่เมล
