หนุ่ย พงศ์สุข จวกระบบราชการแบบไทย ๆ ลูกเข้าเรียนแล้ว 3 ปี เพิ่งส่งเอกสารแจ้งมา

          หนุ่ย พงศ์สุข สุดงงระบบราชการแบบไทย สักแต่ทำ ลูกเข้าเรียนมาแล้ว 3 ปี เพิ่งส่งหนังสือแจ้งการส่งเด็กเข้าเรียนมาให้ ซ้ำยังระบุในเอกสารว่า ตรวจสอบแล้ว วอนช่วยพัฒนาการทำงาน


          วันที่ 28 ตุลาคม 2563 หนุ่ย พงศ์สุข หิรัญพฤกษ์ พิธีกรและผู้บริหารแบไต๋ ได้โพสต์ข้อความเกี่ยวกับการทำงานของระบบราชการไทยว่า ลูกสาวของตนได้รับจดหมายจากทางราชการครั้งแรกหลังจากแจ้งเกิดไปเมื่อ 6 ปีก่อน ว่าถึงเกณฑ์ที่ต้องเข้าศึกษาแล้วตามพระราชบัญญัติการศึกษาภาคบังคับ พร้อมแนะนำโรงเรียนใกล้บ้านมาให้สมัคร แต่ที่น่าแปลกใจคือจดหมายออกมาตั้งแต่วันที่ 9 มีนาคม เพิ่งถึงวันที่ 27 ตุลาคม และระบุว่า หากผู้ปกครองไม่เอาลูกเข้าโรงเรียนจะมีโทษปรับตามกฎหมายที่ 1,000 บาท

          ซึ่งหลังจากอ่านเสร็จแล้วก็ถอนหายใจยาว ๆ พร้อมขำการทำงานของสำนักงานเขต และระบบงานราชการแบบไทย ๆ เพราะลูกของตนนั้น "เข้าเรียนหนังสือมา 3 ปีแล้ว" ที่สำคัญในเอกสารดังกล่าวยังระบุว่า "ตรวจสอบแล้วพบว่า..." เสียด้วย


          นอกจากนี้เมื่อ 4 ปีก่อน ด.ญ.พีรดา ลูกสาวของตนอีกคนก็เคยได้รับจดหมายรูปฟอร์มเดียวกันนี้ ที่โรเนียวต่อ ๆ กันมาปิดเบี้ยวอย่างไร 4 ปีผ่านไปก็ยังบิดเบี้ยวอย่างนั้น ซึ่งในระบบฐานข้อมูลของโลกนี้ มันมีวิธีตั้งมากมายที่ราชการจะรู้ได้ ว่าประชาชนของเขาเข้าเรียนไปแล้วหรือยัง จากรายชื่อจากสถานศึกษาที่ลงทะเบียนสถานประกอบการไว้ในพื้นที่ ซึ่งตรวจสอบได้ง่ายมาก

          ทุกที่ต้องรายงานแก่กระทรวงศึกษาธิการ (มีหลักฐานเป็นอีเมลจากโรงเรียนประกอบ) หรือจากสถานะแหล่งที่อยู่อาศัย สถานะการศึกษา อาชีพ การงาน การเงินของพ่อแม่ (ซึ่งก็ยื่นเอกสารกับราชการและสำนักงานเขตทุกครั้งที่ไปติดต่อ) กรมการปกครองออกคำสั่งมา 2 ปีแล้วเรื่องไม่ให้ราชการรับสำเนาบัตร เพราะสามารถใช้อิเลกทรอนิกส์ได้ทั้งหมดแล้ว แต่ท้ายจดหมายนี้ก็ยังเรียกเก็บสำเนาต่าง ๆ มากมายจนตาลาย

          และหากยังเป็นแบบนี้ต่อไปประเทศของเราก็จะเป็นประเทศที่เอะอะ ๆ ก็ลงทะเบียน ลงทะเบียน ลงทะเบียน อยู่ตลอดเวลา เพราะราชการเปิดให้ลงทะเบียน ซื้อเซิร์ฟเวอร์มาเก็บ ซื้อซอฟต์แวร์มาใช้ แต่ไม่เคยบริหารจัดการข้อมูล ซึ่งเป็นการทำงานแบบเดิม ทำตาม ๆ กันมาแบบรุ่นต่อรุ่น ไร้ซึ่งจินตนาการ ไม่เคยมี Design Thinking คุณไม่เคยคิดถึง Customer Journey ของพวกเราและที่สำคัญคือ "คุณไม่เคยแคร์งบประมาณที่ใช้และสิ่งแวดล้อมที่ต้องเสียไปจากการออกกระดาษ ติดซองใส่แสตมป์และขนส่งไปยังทุกหลังคาเรือน" ประเทศเราเจริญยากการทำงานย่ำอยู่กับที่แบบนี้

          ทั้งนี้ ตนเองยินดีจ่ายภาษีตามหน้าที่ และไม่ทวงบุญคุณภาษี แต่ช่วยพัฒนาบริการตามหน้าที่ของตนเองด้วย เพราะในฐานะมนุษย์ก็ต่างมีหน้าที่ต้องพัฒนาตัวเองกันในทุกวัน จึงอยากให้ช่วย ๆ กันทำให้ "แบรนด์ราชการ" กว่าเดิม

ขอบคุณข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก พงศ์สุข หิรัญพฤกษ์