เจ้าของร้านยกเลิกขายบนแอปฯ ดัง หลังเจอฟาดจุก ๆ ยอด 8 พัน หักเหลือ 299 คิดค่าคลิก คลิกละ 5 บาท ด้านคอมเมนต์บอกเป็นการสมัครบริการเสริม เรื่องปกติของการลงโฆษณา ด้านฟู้ดแพนด้า ทราบเรื่องแล้ว
วันที่ 15 มิถุนายน 2564 เฟซบุ๊ก ศราพก ปัญญาไว ของพ่อค้าร้านขายก๋วยเตี๋ยวใน จ.สุรินทร์ ได้ออกมาโพสต์ข้อความระบุว่าตนเองจะยกเลิกการขายเดลิเวอรี่กับแอปพลิเคชั่นเจ้าดัง โดยเจ้าตัวระบุว่า ยอดขายอยู่ที่ 8,000 บาท แต่หักค่าคอมมิชชั่น+ค่าบริการเสริม แล้วเหลือยอดขายให้กับทางร้านแค่ 299 บาท
นอกจากนี้ในรายละเอียดระบุว่ามีการหักค่าคลิกที่เมื่อลูกค้าคลิกมาดูเมนูของร้านในแอปฯ จะเสียคลิกละ 5 บาท โดยเจ้าของเรื่องคิดว่าแต่ละบิลคงไม่มีใครคลิกเยอะ แต่เมื่อดูรายละเอียดแล้วก็พบว่ามีคนคลิกเข้าดูร้านกว่า 1,000 คลิก เมื่อเจอแบบนี้ก็ขอปิดการขายกับทางแอปพลิเคชั่นเจ้านี้
ด้านความคิดเห็นอื่น ๆ ต่างระบุว่าการทำแบบนี้ ทางร้านจะเอากำไรที่ไหน แค่ลูกค้าเลือกดูแต่ยังไม่ซื้อ ทางร้านก็ต้องเสียเงินไปแล้ว 5 บาท บางคอมเมนต์ที่ขายผ่านแอปฯ ดังกล่าว ก็เข้ามาคอมเมนต์ว่าตนเองก็เคยโดนเช่นเดียวกัน เป็นทางบริษัทโทร. มาเสนอให้สมัครบริการเสริม
อย่างไรก็ตามมีบางคอมเมนต์เข้ามาให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการเสริมดังกล่าวว่า การเสียค่าคลิกนั้นไม่ได้เป็ฯทุกร้าน จะเป็นแค่บางร้านที่สมัครเป็นบริการเสริม เหมือนเป็นการโฆษณาให้ร้านติดอยู่หน้าแรก ๆ เพื่อให้ลูกค้าเห็นอันดับแรก ๆ เรื่องการคิดราคาต่อจำนวนครั้งที่คลิกนั้นนับว่าเป็นเรื่องปกติในวงการโฆษณาไม่ว่าคนคลิกจะซื้อหรือไม่ก็ตาม แต่การที่ไม่มีข้อมูลให้ดูว่ามีกี่คลิกที่ซื้อนั้นถือว่าแย่ เพราะเป็นข้อมูลพื้นฐาน เพราะอย่างนั้นร้านที่ซื้อบริการเสริมจะไม่มีข้อมูลเลยว่าการที่สมัครไปนั้นคุ้มหรือไม่คุ้มอย่างไร
ต่อมาเจ้าของเฟซบุ๊ก ศราพก ปัญญาไว ก็เข้ามาอัปเดตข้อมูลว่าที่ตนโพสต์ไปไม่ได้มีเจตนาให้ทาง Foodpanda เสียหาย แต่ถ้าหักเปอร์เซ็นต์เยอะขนาดนี้ทางร้านคงไม่ไหว เพราะการคลิกแบบนี้ไม่รู้เลยว่ามีใครมาคลิก และไม่ได้ระบุว่าคลิกนี้นับเป็น 1 คลิก ต้องปิดการขายด้วยเหรือเปล่า แต่ตนเห็นว่าไรเดอร์หลายคนไม่ได้วิ่งรับงานจากที่ร้านก็คิดว่าจะขายผ่าน Foodpanda เหมือนเดิม แต่จะให้ทาง Foodpanda ยกเลิกการสมัครแคปเปญต่าง ๆ ออกให้หมด
นอกจากนี้เจ้าของเรื่องระบุอีกว่า ทาง Foodpanda จะจัดการไม่ให้มีการเรียกเก็บค่าโฆษณากับทางร้านอีก
ขอบคุณข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก ศราพก ปัญญาไว
วันที่ 15 มิถุนายน 2564 เฟซบุ๊ก ศราพก ปัญญาไว ของพ่อค้าร้านขายก๋วยเตี๋ยวใน จ.สุรินทร์ ได้ออกมาโพสต์ข้อความระบุว่าตนเองจะยกเลิกการขายเดลิเวอรี่กับแอปพลิเคชั่นเจ้าดัง โดยเจ้าตัวระบุว่า ยอดขายอยู่ที่ 8,000 บาท แต่หักค่าคอมมิชชั่น+ค่าบริการเสริม แล้วเหลือยอดขายให้กับทางร้านแค่ 299 บาท
นอกจากนี้ในรายละเอียดระบุว่ามีการหักค่าคลิกที่เมื่อลูกค้าคลิกมาดูเมนูของร้านในแอปฯ จะเสียคลิกละ 5 บาท โดยเจ้าของเรื่องคิดว่าแต่ละบิลคงไม่มีใครคลิกเยอะ แต่เมื่อดูรายละเอียดแล้วก็พบว่ามีคนคลิกเข้าดูร้านกว่า 1,000 คลิก เมื่อเจอแบบนี้ก็ขอปิดการขายกับทางแอปพลิเคชั่นเจ้านี้
ด้านความคิดเห็นอื่น ๆ ต่างระบุว่าการทำแบบนี้ ทางร้านจะเอากำไรที่ไหน แค่ลูกค้าเลือกดูแต่ยังไม่ซื้อ ทางร้านก็ต้องเสียเงินไปแล้ว 5 บาท บางคอมเมนต์ที่ขายผ่านแอปฯ ดังกล่าว ก็เข้ามาคอมเมนต์ว่าตนเองก็เคยโดนเช่นเดียวกัน เป็นทางบริษัทโทร. มาเสนอให้สมัครบริการเสริม
อย่างไรก็ตามมีบางคอมเมนต์เข้ามาให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการเสริมดังกล่าวว่า การเสียค่าคลิกนั้นไม่ได้เป็ฯทุกร้าน จะเป็นแค่บางร้านที่สมัครเป็นบริการเสริม เหมือนเป็นการโฆษณาให้ร้านติดอยู่หน้าแรก ๆ เพื่อให้ลูกค้าเห็นอันดับแรก ๆ เรื่องการคิดราคาต่อจำนวนครั้งที่คลิกนั้นนับว่าเป็นเรื่องปกติในวงการโฆษณาไม่ว่าคนคลิกจะซื้อหรือไม่ก็ตาม แต่การที่ไม่มีข้อมูลให้ดูว่ามีกี่คลิกที่ซื้อนั้นถือว่าแย่ เพราะเป็นข้อมูลพื้นฐาน เพราะอย่างนั้นร้านที่ซื้อบริการเสริมจะไม่มีข้อมูลเลยว่าการที่สมัครไปนั้นคุ้มหรือไม่คุ้มอย่างไร
ต่อมาเจ้าของเฟซบุ๊ก ศราพก ปัญญาไว ก็เข้ามาอัปเดตข้อมูลว่าที่ตนโพสต์ไปไม่ได้มีเจตนาให้ทาง Foodpanda เสียหาย แต่ถ้าหักเปอร์เซ็นต์เยอะขนาดนี้ทางร้านคงไม่ไหว เพราะการคลิกแบบนี้ไม่รู้เลยว่ามีใครมาคลิก และไม่ได้ระบุว่าคลิกนี้นับเป็น 1 คลิก ต้องปิดการขายด้วยเหรือเปล่า แต่ตนเห็นว่าไรเดอร์หลายคนไม่ได้วิ่งรับงานจากที่ร้านก็คิดว่าจะขายผ่าน Foodpanda เหมือนเดิม แต่จะให้ทาง Foodpanda ยกเลิกการสมัครแคปเปญต่าง ๆ ออกให้หมด
นอกจากนี้เจ้าของเรื่องระบุอีกว่า ทาง Foodpanda จะจัดการไม่ให้มีการเรียกเก็บค่าโฆษณากับทางร้านอีก
ล่าสุด ฟู้ดแพนด้า ชี้แจงเรื่องดังกล่าวแล้วว่าเป็นข้อผิดพลาดทางเทคนิค และคืนเงินร้านค้าไปเรียบร้อยแล้ว
ขอบคุณข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก ศราพก ปัญญาไว
