พ่อลมแทบจับ ลูกชายเติมเกมกว่าครึ่งแสน ใน 1 ชม. เดือดร้อนต้องขายรถใช้หนี้

          มูตาซา ซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านโรคต่อมไร้ท่อ เชื่อว่าตัวเองถูกหลอกลวงแน่ ๆ เมื่ออยู่ ๆ ก็มีอีเมลเด้งขึ้นมารัว ๆ แจ้งการทำธุรกรรมผ่าน iTunes จากการใช้จ่ายผ่านแอปฯ เกมออนไลน์ Dragons: Rise of Berk โดยในแต่ละรายการซื้อมีมูลค่าตั้งแต่ 1.99 - 99.99 ปอนด์ หรือราว 88 - 443 บาท มันทำให้เขาตกใจอย่างมาก เพราะคนเดียวที่เล่นเกมดังกล่าวก็คือลูกชายของเขา และเขาก็ไม่คิดว่าจะเป็นไปได้ที่จะมีการใช้จ่ายเงินมากขนาดนั้นในเกมของเด็ก

          เหตุดังกล่าวเกิดเนื่องจาก ลูกชายวัย 7 ขวบ นำไอโฟนของพ่อไปเล่นเกมที่เป็นเวอร์ชั่นฟรี แต่เขาไม่รู้ว่าจะมีการเสนอขายของในเกมเพิ่มเติม โดยที่ผู้เล่นสามารถกดซื้อได้แบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง และภายในเวลาเพียงแค่ชั่วโมงเดียว เจ้าลูกชายของเขาก็กดเติมเงินซื้อไอเทมต่าง ๆ ไปหลายครั้ง เพราะกลัวว่าตัวเองจะแพ้หรือตัวละครในเกมกำลังจะตาย โดยไม่รู้เลยว่าบิลที่เรียกเก็บจะคิดเป็นยอดเงินรวม 1,289.70 ปอนด์

          มูตาซา อธิบายว่าบัญชี iTunes ของเขาเชื่อมต่อกับอีเมลที่เขาไม่ค่อยได้เช็กบ่อยนัก อีกทั้งเขายังไม่เคยอนุญาตให้ลูกชายเล่นเกมที่ต้องเสียเงินโหลดมาติดตั้ง จึงไม่คิดว่าจะมีปัญหาอะไรตามมาตอนที่ลูกชายเล่นเกมดังกล่าว
 
          ดังนั้น เขาจึงตัดสินใจร้องเรียนไปยัง Apple แต่สุดท้ายกลับได้รับการคืนเงินมาเพียงแค่ 207 ปอนด์ หรือราว 9,100 บาท เท่านั้น ในขณะที่ครอบครัวของเขาได้รับความเดือดร้อน เพราะยอดเงินที่เรียกเก็บทั้งหมดนั้นทำให้วงเงินในบัตรเครดิตของเขาเกือบเต็ม ในขณะที่ทุกวันนี้พวกเขาต้องใช้ชีวิตพึ่งพาบัตรเครดิตในการใช้จ่าย
 
          นายแพทย์ที่ถึงกับหัวร้อนต่อเรื่องที่เกิดขึ้น ชี้ว่า เขาเป็นลูกค้า Apple มาตั้งแต่ปี 2548 แต่ในตอนนี้เขาเพิ่งจะโทร. ไปต่อว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า และยืนยันจะไม่เสียเงินให้กับทางบริษัทอีกแม้แต่บาทเดียว ขณะที่ตอนนี้เขาก็เตรียมจะดำเนินคดีตามกฎหมายแล้ว

          อนึ่ง ทาง Apple เผยกับเดลี่เมลว่า อุปกรณ์ของทางบริษัทมีคุณสมบัติ "ขออนุญาตซื้อ" สำหรับเด็กที่อายุไม่ถึง 13 ปี ซึ่งจะมีการแจ้งเตือนไปยังผู้ปกครองให้กดอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอซื้อนั้นได้ ในตอนที่เด็ก ๆ จะมีการกดซื้อหรือดาวน์โหลดอะไรในอุปกรณ์นั้น ๆ และพ่อแม่ก็ยังสามารถใช้คุณสมบัติอื่น ๆ เพื่อควบคุมดูแลการใช้อุปกรณ์ของลูกได้ เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่มีการกดซื้อโดยไม่ตั้งใจ หรือไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง

          อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับครอบครัวนี้เป็นเพราะลูกชายนำโทรศัพท์ของพ่อมาเล่น ซึ่งก็ไม่ทราบชัดว่าทางมูตาซาได้ตั้งค่าคุณสมบัติดังกล่าวไว้หรือไม่   

ขอบคุณข้อมูลจาก เดลี่เมล