สาวขอถาม ! ทำไม จนท. รพ.รัฐ ตามต่างจังหวัดถึงพูดจาดี ๆ กับคนไข้ไม่ได้

           สาวตั้งกระทู้ถาม ทำไมเจ้าหน้าที่ในโรงพยาบาลรัฐตามต่างจังหวัดถึงพูดจาดี ๆ กับคนไข้ไม่ได้ งานนี้คนแห่เมนต์เพียบ เพราะอะไร ทำไมถึงเป็นแบบนี้ ความเห็นหลากหลาย


          วันที่ 28 ตุลาคม 2564 คุณสมาชิกหมายเลข 1295490 สมาชิกเว็บไซต์พันทิป ได้ตั้งกระทู้ชื่อ "ทำไมเจ้าหน้าที่พยาบาล โรงพยาบาลของรัฐตามต่างจังหวัดถึงพูดจาดี ๆ กับคนไข้และญาติคนไข้ไม่ได้" โดยระบุรายละเอียดว่าน้าของตนประสบอุบัติเหตุรถชน ไปเข้าห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลแห่งหนึ่ง พยาบาลและหมอประจำบ้านห้องฉุกเฉินพูดจาไม่สุภาพ ตะคอกใส่เสียงดัง ไม่ให้เกียรติแม่ของตนเลย คิดว่าหลายคนคงเจอเหตุการณ์แบบนี้มาบ้าง

          ด้านความคิดเห็นอื่น ๆ ต่างระบุว่า ญาติคนไข้บางคนมักจะเฮโลกันไปเยี่ยมคนป่วยแล้วก้าวก่ายการทำงานของเจ้าหน้าที่ แทนที่จะให้เจ้าหน้าที่ทำงานสะดวกและญาติตัวเองได้พักผ่อน ไปก็คุยกันรบกวนคนคนไข้เตียงอื่นอีก บางคนมองว่าห้องฉุกเฉินต้องทำงานแข่งกับเวลา ช้านิดเดียวคือชีวิตคนไข้ สภาพการทำงานบังคับให้ต้องพูดห้วน ๆ ดัง ๆ บางคนเจอคนไข้เป็นคนแก่หูตึงก็ต้องพูดดัง ๆ


          บางความคิดเห็นระบุว่า "หมอ รพ.รัฐรับคนไข้วันละ100-300 คน โดยเฉลี่ย ตรวจอาการ พูดคุยอธิบายทำแบบนี้ทุกวัน พยาบาลคนพลุกพล่านวุ่นวายมากมายก่ายกอง ส่วนรพ.เอกชน ชิล ๆ ขับรถหรูทุกคน คุณต้องคิดด้วยว่า รพ.รัฐหมอ พยาบาลคนที่เลือกอยู่เค้าเสียสละเพียงใด ทั้งที่ไป รพ.เอกชนก็ได้ ถ้าอยากได้บริการเลิศคุณก็ไปเอกชนจ่ายแพง ๆ จบครับ"

          ขณะที่หลายความคิดเห็นระบุว่าอาจจะเป็นนิสัยส่วนบุคคล ไม่เกี่ยวกับความยากลำบากในหน้าที่การงานเลน แม้องค์กร-ผู้บริหารจะแย่ ก็ไม่ใช่ข้ออ้าง คนที่มาใช้บริการไม่ได้ทำให้กดดัน มีสิทธิ์อะไรเอาสิ่งที่แบกรับไปลงกับคนอื่นที่เขาไม่ได้รู้เรื่องรู้ราวด้วย แต่ถ้าคนไข้งี่เง่าก็แยกเป็นอีกเรื่องหนึ่ง ไม่มีใครเลือกหรือบังคับ ให้ใครต้องมาเรียนอาชีพลักษณะนี้ ล้วนเป็นความตั้งใจเข้ามาเรียนเองทั้งนั้น

          ก่อนมาเรียนทุกคนต้องรู้ลักษณะงานอยู่แล้วว่าจะต้องเจอกับอะไร ต่อให้จะไปเจอความวุ่นวายมากี่สิบกี่ร้อยคน ก็ไม่ใช่ข้ออ้างในการปฏิบัติตัวแย่ ๆ กับคนอื่น ถ้าวุฒิภาวะทางอารมณ์ดีพอ คนที่เจองานวุ่นวาย คนไข้เยอะ ๆ เขาจะรับมือได้โดยไม่ต้องใช้อารมณ์ ไม่ต้องพูดจาแย่ ๆ ใส่ใครด้วย เพราะคนไข้แต่ละคน เขามาเจอกับเราแค่ครั้งเดียวในวันนั้น เขาไม่รู้หรอกก่อนหน้านี้คุณจะไปเจอใครมา


ขอบคุณข้อมูลจาก คุณสมาชิกหมายเลข 1295490 สมาชิกเว็บไซต์พันทิป