แม่กุมขมับ ! ลูก 6 ขวบ เล่นมือถือ เผลอแป๊บเดียวกดเติมเกม เงินหายวับเกือบ 4 หมื่น

           แม่กุมขมับ ให้ลูก 6 ขวบ เล่นมือถือ 4 วัน กดซื้อไอเท็มรัว ๆ โดนไปเกือบ 4 หมื่น ร้อนใจ ต้องทำยังไง ขอเงินคืนได้ไหม ยอมรับประมาทเองที่ไม่ได้ตั้งรหัสล็อก-ไม่โทษเกม



          ทุกวันนี้โทรศัพท์มือถือกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกเพศทุกวัยแล้ว และยิ่งต้องเรียนออนไลน์แบบนี้ เด็ก ๆ ก็ยิ่งจำเป็นต้องใช้ ซึ่งการใช้งานก็ต้องอยู่ภายใต้การควบคุมดูแลของผู้ปกครอง แต่ทว่าหากเผลอเรอ อาจจะเป็นเหมือนเคสนี้ก็เป็นได้

          โดยเมื่อวันที่ 28 ธันวาคม 2564 TikTok yingjan6395 ได้โพสต์คลิปวิดีโอที่ระบุข้อความว่า "ไม่ได้ตั้งใจ..เด็ก 6 ขวบ..ขอคืนเงินก็ไม่ได้ ก้มหน้าก้มตาใช้หนี้ต่อไป" ซึ่งเป็นคลิปที่มีการเลื่อนจอโทรศัพท์ให้ดูว่ามีการกดซื้อไอเท็มในเกมไปหลายครั้ง ครั้งละ 35 บาทบ้าง 179 บาทบ้าง 349 บาทบ้าง มากสุดคือ 699 บาท และกดไปหลายครั้ง ยอดเงินทั้งหมดรวมแล้วอยู่ที่ 36,795 บาท


          หลังจากคลิปดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป หลายคอมเมนต์ก็ระบุว่าถ้าหากเรื่องนี้เป็นข่าว นักข่าวคงต้องโทษเกมแน่ ๆ ซึ่งทางเจ้าของคลิประบุว่าตนไม่โทษเกม ยอมรับว่าประมาทเองที่ปล่อยให้ลูกเล่นมือถือและไม่ได้ดูแล ตนเพียงแค่อยากรู้ว่ามีวิธีขอเงินคืนไหม ซึ่งจำนวนเงินดังกล่าวเป็นจำนวนเงินที่ลูกกดซื้อเกม 4 วัน ตนให้ลูกเล่นเกมวันละ 1 ชั่วโมงหลังจากทำการบ้านเสร็จ และที่ลูกรู้รหัสซื้อเกมเพราะเป็นรหัสเดียวกับรหัสปลดล็อกโทรศัพท์ ยอมรับว่ารู้เท่าไม่ถึงการณ์จริง ๆ ถือว่าเรื่องนี้เป็นบทเรียน

          ขณะที่บางความคิดเห็นระบุว่าเจอแบบนี้แล้วจะไม่หัดให้ลูกเล่นเกมเด็ดขาด ซึ่งเจ้าของคลิปก็เข้ามาตอบว่า มีความรู้ไว้ก็ดี ตนก็เคยคิดแบบนี้ แต่เด็ก ๆ มีความอยากรู้อยากเห็นต้องคอยดูแล ถ้าเราไม่มีความรู้เลยก็จะเป็นแบบนี้


          ด้านคอมเมนต์อื่นๆ  ก็เข้ามาแนะนำว่าต้องตั้งรหัสไว้ทุกครั้ง บางครั้งเด็ก ๆ ก็กดไปด้วยความไม่รู้ และหากมีการกดซื้อไอเท็มไปแล้วถ้าหากเป็นโทรศัพท์มือถือ iOS สามารถขอเงินคืนได้โดยยื่นเหตุผลไปว่าเด็กกดโดยไม่ได้ตั้งใจ โดยที่ผู้ปกครองไม่รู้ ซึ่งทาง Apple ก็คืนเงินทั้งหมด

          ทั้งนี้ เจ้าของคลิปได้เข้ามาอัปเดตว่าตนยื่นเรื่องไปทางกูเกิ้ลแล้ว ก็ไม่ได้รับเงินคืน แบบนี้คงหมดสิทธิ์ได้เงินคืนแล้วใช่ไหม เพราะเป็นจำนวนเงินที่เยอะมาก อยากขอถามผู้มีความรู้ว่าควรทำอย่างไรดี

          สำหรับการชอเงินคืนจาก Google Play สามารถคลิกดูได้ >> ที่นี่

          สำหรับการชอเงินคืนจาก Apple สามารถคลิกดูได้ >> ที่นี่

ขอบคุณข้อมูลจาก TikTok yingjan6395