สาวโวยกลับบ้านปีใหม่ ซื้อตั๋ว VIP รถทัวร์เจ้าดัง แต่ได้นั่งรถเสริม พอถามหาความรับผิดชอบ กลับเจอทัวร์ลงหาว่าวีนไปก็เท่านั้น ซ้ำยังชื่นชมพนักงานใจเย็น งานนี้ผิดเหรอที่รักษาสิทธิ์
ทราบกันดีว่าช่วงเทศกาลปีใหม่ คนแห่เดินทางกลับภูมิลำเนากันจำนวนมาก
เพื่อไปใช้เวลากับครอบครัว ญาติพี่น้อง กลุ่มที่มีรถส่วนตัวก็ขับกลับ
ส่วนกลุ่มที่ไม่มีก็ใช้บริการขนส่งสาธารณะต่าง ๆ
โดยเฉพาะรถทัวร์มักเป็นทางเลือกที่นิยม จึงมักเกิดปัญหาที่นั่งเต็ม
จองตั๋วไม่ทัน หรืออย่างล่าสุดจองตั๋ววีไอพีแล้ว
พอถึงเวลาจริงกลับได้นั่งรถเสริม !
เมื่อวันที่ 31 ธันวาคม 2564 ผู้ใช้ TikTok @pimmypoporo ได้โพสต์คลิปพร้อมระบุแคปชั่นว่า "จองตั๋ว VIP แต่...ได้นั่งรถสุ่ม" โดยคลิปเผยให้เห็นถึงปัญหาที่เธอเจอเกี่ยวกับการจองรถซื้อตั๋วออนไลน์ในราคาที่นั่งวีไอพี เพื่อเดินทางกลับต่างจังหวัดช่วงเทศกาลปีใหม่ แต่เมื่อถึงเวลาขึ้นรถเจ้าหน้าที่กลับให้ไปขึ้นรถอีกคัน ซึ่งเป็นรถเสริมไม่ใช่รถวีไอพีแบบที่จองไว้ จึงเดินไปสอบถามพนักงานว่าเกิดอะไรขึ้น รถที่จองกับรถที่ได้ มันคนละคันกัน
ทั้งนี้ เธอซึ่งเป็นลูกค้า แค่ต้องการคำตอบว่าเกิดอะไรขึ้น เนื่องจากจ่ายเงินในราคาวีไอพีแต่ได้ที่นั่งปกติ พร้อมสอบถามถ้ารถที่นั่งวีไอพีไม่พอ ทำไมไม่แจ้งตั้งแต่แรกจะได้เลือกใช้บริการอื่นได้
ด้านพนักงานที่ดูแลตั๋วหน้างาน ก็พยายามอธิบายอย่างใจเย็น เพราะไม่ทราบเหมือนกันว่าผิดพลาดจากอะไร เนื่องจากในระบบแจ้งให้ออกตั๋วผู้โดยสารรายนี้ไปขึ้นรถเสริม จากนั้นทางพนักงานก็ได้ช่วยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าโดยจะหารถวีไอพีให้ แต่ขอให้ทางผู้โดยสารใจเย็น ๆ เข้าใจว่าไม่พอใจซึ่งตนเองก็ทำตามหน้าที่
ภาพจาก TikTok @pimmypoporo
ชาวเน็ตเสียงแตก ทั้งเห็นด้วย ไม่เห็นด้วยและเข้าใจทั้งสองฝ่าย
ขณะที่ความเห็นชาวเน็ตมีทั้งเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย กลุ่มที่จัดทัวร์ลง มองว่าเจ้าของคลิปวีนไปก็เท่านั้น สถานการณ์แบบนี้มีรถให้ขึ้นให้นั่งก็โชคดีแล้ว พร้อมชื่นชมพนักงานพูดจาดี ใจเย็นมีเหตุผล
ส่วนอีกกลุ่มมองว่า เจ้าของคลิปรักษาสิทธิ์ของตัวเองผิดตรงไหน จ่ายเงินซื้อที่นั่งวีไอพี ราคาแพงกว่าที่นั่งปกติอยู่แล้ว มาเจอให้นั่งรถเสริมใครจะไปโอเค และบางคนมองว่า เข้าใจทั้งลูกค้าและพนักงาน เพราะทั้งคู่ก็ต้องการอธิบายในส่วนของตัวเอง แต่คนที่ผิดและควรรับผิดชอบกับเรื่องนี้ควรเป็นบริษัทรถ ที่ขายตั๋วไม่ตรงความเป็นจริง เอาเปรียบลูกค้า
