เจ้าของรีวิว ศรีพันวา โต้กุเรื่อง แจงจ่ายเป็นแสนแต่บริการแย่ กลับถูกขู่ฟ้อง ม.112

         ล่าสุด (16 กุมภาพันธ์ 2565) มีเฟซบุ๊กหนึ่งระบุว่าตนเองคือเจ้าของรีวิวดังกล่าว ได้มีการเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมถึงเรื่องราวดังกล่าว ซึ่งเจ้าตัวยืนยันว่า เข้าพักโรงแรมศรีพันวาจริง ไม่ได้สร้างเรื่องขึ้นมาแต่อย่างใด พร้อมเปิดเผยสาเหตุที่เขียนรีวิวเพราะต้องการบอกให้คนที่อยากจะมาพักได้รู้ และตัดสินใจ จากประสบการณ์ของตนที่เคยมาพักห้องที่แพงที่สุด แต่ไม่ประทับใจ ทั้งที่เสียเงินไปเกือบ 1 แสนบาท

         นอกจากนี้ ยังเผยถึงเหตุผลว่าทำไมถึงไม่ยอมแจ้งพนักงาน แต่มาเขียนรีวิวเลย เพราะตอนนั้นช็อกและก็อายที่จ่ายค่าห้องแพง แต่ต้องมาเจอสภาพห้องที่ไม่สมกับราคา กลัวจะถูกหาว่าโง่ ส่วนสาเหตุที่ต้องไปเขียนรีวิวตามเพจอื่น ๆ เพราะทางเพจของโรงแรมศรีพันวา ไม่เปิดให้คอมเมนต์ หรือให้คนเขียนรีวิว

เจ้าของรีวิวเผยข้อมูล หลังทางโรงแรมให้ส่งเมล์วัน - เวลาเข้าพัก ย้ำห้องไม่ตรงปก

         ทั้งนี้ ได้มีการส่งเมล์ให้ทางโรงแรม หลังได้รับการติดต่อให้ส่งข้อมูลวันที่เข้าพัก ซึ่งคือวันที่ 13 - 15 กุมภาพันธ์ 2563 ยืนยันว่า ห้องจริงกับรูปในเว็บไม่ตรงกัน เพราะห้องจริงสภาพเก่ามาก มีกลิ่นอับ และเสามีราดำ ซึ่งคืนที่ 2 ย้ายมานอนอีกห้องที่ราคาถูกกว่า ก็พบว่าห้องก็เก่าเหมือนกัน ดีกว่าที่ไม่มีกลิ่นอับ และราดำ จึงอยากแนะนำให้ทางโรงแรมปรับปรุงทาสีใหม่ เพื่อให้ห้องดูสะอาดและสบายตากว่านี้

         ยอมรับว่าห้องพักวิวทะเลสวยมาก ถือเป็นวิวที่ดีที่สุดที่เคยมาภูเก็ต อาหารก็รสชาติดี แต่เสียตรงเรื่องห้องพักตามปัญหาที่กล่าวไว้ จึงให้คะแนนที่ 3 / 10

รีวิวจากคนที่เคยไปพัก พูดเป็นเสียงเดียวกัน ไม่คุ้มราคา - พนักงานบริการไม่ดี

         เจ้าของรีวิวยืนยันว่า ไม่ใช่แค่ตนเองที่รีวิวลักษณะนี้ ยังมีคนอื่น ๆ ที่เคยไปพักแล้วเจอเหตุการณ์คล้าย ๆ กัน คือรู้สึกไม่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป เช่น คอมเมนต์หนึ่งเผยว่า เคยไปพักห้องราคา 3 หมื่นกว่าบาท แต่เจอสภาพห้องกับการบริการของพนักงานที่ไม่สมราคาจริง ๆ แต่ยอมรับว่าห้องพักวิวสวย

         - เคยไปพักตอนปลายปี 64 ราคาเกือบ 4 หมื่น เจอปัญหาเรื่องบริการของพนักงาน หลังพบว่าไปห้องน้ำไม่มี พอแจ้งพนักงานกลับเจอคำตอบที่รับไม่ได้ เพราะอ้างว่าแบบมันเป็นอย่างนี้, อยากได้ความสว่างหรอ แบบมันเป็นอย่างนี้ ก็ไม่รู้เหมือนกัน ไม่ใช่คนออกแบบ รวมถึงเวลาโทร. หาล็อบบี้ขอของต่าง ๆ ก็ให้รอนานเกือบชั่วโมง

         นอกจากนี้ ก็มีหลายความเห็นโต้กลับคนที่โจมตีเจ้าของรีวิว มองว่า เจ้าของรีวิวนี้ไม่ผิดเลย เพราะเขาจ่ายเงินแพง จึงไม่แปลกที่จะต้องการห้องพักและบริการที่ดีสมราคา ยอมจ่ายไปเกือบแสน ห้องควรเนี้ยบ ไม่ควรทีราหรือกลิ่นอับ หรือไม่ควรมีข้ออกพร่องเกิดขึ้นด้วยซ้ำ แปลกใจที่เขียนรีวิวปัญหาที่เจอแต่กลับถูกโซเชียลด่าเสียอย่างนั้น