แอปพลิเคชันธนาคารกรุงเทพ ทำธุรกรรมไม่ได้รับช่วงเช้า 30 มิ.ย. ผู้ใช้งานโวยสนั่น จนติด 2 เทรนด์ทวิตเตอร์
วันที่ 30 มิถุนายน 2565 ผู้ใช้งานธนาคารกรุงเทพจำนวนมากไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอปพลิเคชันของธนาคารกรุงเทพได้ ตั้งแต่ช่วงเช้า โดยแอปฯ มีข้อความแจ้งผู้ใช้ว่า...
"ไม่สามารถให้บริการได้ เนื่องจากขณะนี้มีลูกค้าเข้าใช้งานพร้อมกันจำนวนมาก ส่งผลให้ลูกค้าบางท่านอาจไม่ได้รับความสะดวกในการทำธุรกรรม หรือไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว และคาดว่าท่านจะสามารถใช้งานได้ตามปกติโดยเร็ว ธนาคารขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้"
![แอปธนาคารกรุงเทพล่ม]( "แอปธนาคารกรุงเทพล่ม")
โลกออนไลน์ได้ปรากฏแฮชแท็ก #ธนาคารกรุงเทพ #กรุงเทพล่ม ติดเทรนด์ทวิตเตอร์ หลังผู้ใช้งานจำนวนมากได้รับความเดือดร้อนเพราะไม่สามารถใช้แอปฯ ธนาคารกรุงเทพได้ และหลายคนยิ่งไม่พอใจที่ระบบกลับไม่พร้อมรองรับในวันสิ้นเดือน และวันเงินเดือนออกของพนักงานบริษัทจำนวนมาก
"ไม่สามารถให้บริการได้ เนื่องจากขณะนี้มีลูกค้าเข้าใช้งานพร้อมกันจำนวนมาก ส่งผลให้ลูกค้าบางท่านอาจไม่ได้รับความสะดวกในการทำธุรกรรม หรือไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว และคาดว่าท่านจะสามารถใช้งานได้ตามปกติโดยเร็ว ธนาคารขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้"
โลกออนไลน์ได้ปรากฏแฮชแท็ก #ธนาคารกรุงเทพ #กรุงเทพล่ม ติดเทรนด์ทวิตเตอร์ หลังผู้ใช้งานจำนวนมากได้รับความเดือดร้อนเพราะไม่สามารถใช้แอปฯ ธนาคารกรุงเทพได้ และหลายคนยิ่งไม่พอใจที่ระบบกลับไม่พร้อมรองรับในวันสิ้นเดือน และวันเงินเดือนออกของพนักงานบริษัทจำนวนมาก
เบื้องต้นธนาคารยังไม่แจ้งข้อมูลว่าเกิดขึ้นเพราะเหตุใด รวมถึงจะกลับมาใช้งานได้เมื่อไร ขณะที่การตรวจสอบแอปฯ ธนาคารอื่น ๆ ในช่วงเช้าที่ผ่านมา พบว่าสามารถใช้งานได้ตามปกติ
ล่าสุด (11.45 น.) ผู้ใช้งานธนาคารกรุงเทพ จำนวนหลายคน ออกมายืนยันผ่านแฮชแท็ก #ธนาคารกรุงเทพ #กรุงเทพล่ม ว่ายังใช้งานแอปฯ ไม่ได้เช่นเดิม จึงเร่งทำการให้รีบแก้ไขให้กลับมาโดยด่วน
ผู้บริหารชี้ แอปฯ ล่ม เกิดจากอะไร พร้อมเผย ตอนนี้มีอะไรที่ใช้ได้บ้าง
ด้าน เดลินิวส์ออนไลน์ รายงานว่า นายทวีลาภ ฤทธาภิรมย์ กรรมการผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ ได้เผยกับเดลินิวส์ถึงสาเหตุที่แอปพลิเคชันล่มว่า มีคนใช้งานจำนวนมากในช่วงปลายเดือน ตอนนี้ทางธนาคารกำลังเร่งแก้ไข และระบบไม่ได้ขัดข้องทั้งหมด มีบางส่วนที่เข้าได้บางจังหวะ และเรื่องนี้ได้มีขั้นตอนชี้แจงกับธนาคารแห่งประเทศไทยแล้ว
ในส่วนของรายการธุรกรรมที่ไม่สมบูรณ์ ทางธนาคารจะตรวจสอบและอัปเดตรายการธุรกรรมให้เป็นปัจจุบันที่สุดในลำดับต่อไป ส่วนบริการ บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง บัวหลวงเอทีเอ็ม สาขาธนาคาร และบริการอื่น ๆ ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ
