ดราม่า ! ลูกค้าสั่งอาหาร ระบุขอถ้วยใส่จับฉ่าย เจอร้านส่งถ้วยนี้ให้ พูดไม่ออกจริง ๆ

           ลูกค้าเล่าประสบการณ์สุดผิดหวัง สั่งเดลิเวรี่ร้านในแอปฯ ขอถ้วยใส่จับฉ่าย กลับได้มาในสภาพนี้ ด้านโซเชียลวิจารณ์หลากหลาย


           เรียกว่าหลายคนที่ทำงานนอกบ้าน อาจจะเคยมีประสบการณ์สั่งอาหารเดลิเวอรี่ให้มาส่ง แต่บางครั้งอาจจะไม่สะดวกเรื่องของภาชนะใส่อาหารซึ่งไม่มีไว้รองรับ จึงเลือกที่จะขอจากร้านที่สั่งอาหารแทน

            ล่าสุด (11 กรฎาคม 2565) ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ในกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค เล่าเรื่องราวที่สั่งอาหารจากร้านในแอปฯ เดลิเวอรี่หนึ่ง ซึ่งจากรายการที่สั่งเมนูอื่น ๆ สามารถกินในกล่องหรือในถุงที่บรรจุมาได้ ยกเว้นเมนู จับฉ่าย ที่มีน้ำเยอะและค่อนข้างร้อน ทางลูกค้ารายนี้จึงระบุหมายเหตุไปว่าขอถ้วยด้วย


            อย่างไรก็ดี เมื่ออาหารมาส่งปรากฏว่าจับฉ่ายที่สั่งมานั้นมาพร้อมกับถ้วยจริง แต่เป็นถ้วยข้าวจากร้านสะดวกซื้อซึ่งใช้งานแล้ว ซึ่งลูกค้ารายนี้เผยว่า รับไม่ได้กับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ๆ และได้รีพอร์ตร้านนี้ไปแล้ว ขณะนี้รอทางแอปฯ ตอบกลับ พร้อมถามว่าหากสั่งอาหารแต่ร้านให้ถ้วยแบบนี้มาลูกค้าคนอื่นคิดว่าอย่างไรบ้าง

            หลังโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป ปรากฏว่ามีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นแบ่งเป็นสองมุมมอง บางส่วนมองว่า ร้านอาจจะไม่ได้มีบริการถ้วยไว้แจก ทางลูกค้าน่าจะเห็นใจร้านและไม่ควรไปขอถ้วยจากร้านแบบนี้

            ขณะที่อีกหลายคอมเมนต์มองว่า หากร้านไม่มีถ้วยก็ควรจะแจ้งลูกค้าตั้งแต่รับออร์เดอร์ ไม่ใช่ให้ถ้วยใช้แล้วแบบนี้ซึ่งหลายคนคงไม่กล้าใช้ต่อ จึงมองว่าร้านนั้นแก้ปัญหาผิดพลาด หากไม่มีก็ไม่ต้องให้ตามเลย ไม่ใช่ให้ถ้วยใช้แล้วมาแบบนี้ซึ่งทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึก เป็นต้น