ไรเดอร์ปาดน้ำตา ระบายถูกลูกค้าพูดเหยียด แกล้งสาดก๋วยเตี๋ยวใส่ เสียเวลา เสียใจ แถมยังต้องควักเนื้อสั่งออร์เดอร์ใหม่ให้ คนจวกลูกค้าพฤติกรรมเหลือรับ
ภาพประกอบไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูล
โดยจากคลิป นักศึกษาหญิงที่ทำงานพาร์ตไทม์เป็นไรเดอร์ส่งอาหาร ประจำแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่เจ้าหนึ่งในเมืองเว่ยไห่ มณฑลซานตง ทางตะวันออกของจีน เปิดเผยว่า ตัวเองเพิ่งจะถูกล่วงละเมิดทางวาจาโดยลูกค้าหญิงรายหนึ่ง ที่สั่งก๋วยเตี๋ยวซุปเนื้อ 1 ชาม ราคา 17 หยวน (ราว 90 บาท) ให้เธอมาส่งที่อพาร์ตเมนต์เมื่อไม่นานมานี้
ตอนที่เธอมาถึงอาคารและจะขึ้นไปส่งอาหารให้ลูกค้าที่อยู่ชั้น 4 ก็พบว่าจำเป็นจะต้องใช้คีย์การ์ดเพื่อให้ลิฟต์ทำงาน เธอจึงโทรศัพท์ไปขอคำแนะนำจากลูกค้า แต่อีกฝ่ายกลับบอกว่าไม่มีไรเดอร์คนไหนที่ควรได้รับอนุญาตให้ใช้ลิฟต์
"เธอไม่สมควรขึ้นลิฟต์มา เดินขึ้นบันไดมาไม่ได้หรือไง ?" ลูกค้ากล่าว
ดังนั้นหญิงสาวเลยต้องเดินขึ้นบันไดไปจนถึงชั้น 4 เมื่อนำอาหารไปวางไว้หน้าประตูห้องของลูกค้าเสร็จเธอก็ไปส่งอาหารที่อื่นต่อ แต่ไม่นานก็ได้รับโทรศัพท์จากลูกค้ารายนี้ อ้างว่าออร์เดอร์มีปัญหา ต้องการจะคืนสินค้า ไรเดอร์สาวจึงต้องรีบกลับมายังอพาร์ตเมนต์แห่งนี้
เมื่อมาถึงทางลูกค้าก็อ้างว่าก๋วยเตี๋ยวห่อมาไม่ดี ก่อนจะปาก๋วยเตี๋ยวทั้งชามลงพื้นจนสาดน้ำซุปร้อน ๆ ราดเต็มตัวของไรเดอร์ ในขณะที่ไรเดอร์พยายามบอกให้ลูกค้าใจเย็น ๆ และเสนอว่าจะไปรับออร์เดอร์มาให้ใหม่ โดยใช้เงินของตัวเองจ่าย
"ฉันให้เวลาเธอ 5 นาทีไปซื้อก๋วยเตี๋ยวชามใหม่มา ไม่อย่างนั้นฉันจะร้องเรียนไปยังบริษัทของเธอ" ลูกค้าขู่
ไรเดอร์สาวจึงต้องรีบไปยังร้านอาหารและสั่งก๋วยเตี๋ยวเนื้อชามใหม่มา ขณะที่เจ้าของร้านยืนยันว่าก๋วยเตี๋ยวที่นำไปตอนแรกนั้นห่อดีแล้ว ทั้งนี้ เมื่อไรเดอร์สาวนำอาหารมาส่งให้อีกรอบก็ยังคงถูกลูกค้าพูดจาเหยียดหยาม หาว่าเธอไม่ตั้งใจเรียนให้หนัก ไม่ได้ทำงานดี ๆ
ทั้งนี้ ไรเดอร์สาวดูเป็นทุกข์อย่างเห็นได้ชัด และพยายามปาดน้ำตาขณะพูดถึงเรื่องราวดังกล่าว อย่างไรก็ตามหลังจากนั้นเธอเผยว่าตัวเองตัดสินใจจะมูฟออนจากเรื่องนี้ พร้อมขอร้องทุก ๆ คนไม่ให้ไปตามล่าหรือโจมตีลูกค้าทางโลกออนไลน์
แต่หลายคนก็ยังอดไม่ได้ที่จะวิจารณ์ความหยาบคายของลูกค้ารายนี้ รวมถึงทัศนคติอันไร้เหตุผลนั่น โดยชาวเน็ตต่างเรียกร้องให้แพลตฟอร์เดลิเวอรี่เพิ่มระบบการให้คะแนนและรีวิว ทั้งต่อลูกค้าและพนักงานไรเดอร์ เพราะที่ผ่านมาในจีนผู้ที่จะให้คะแนนได้มีเพียงฝั่งลูกค้าเท่านั้น ทำให้เกิดเหตุไรเดอร์ถูกลูกค้าล่วงละเมิดบ่อยครั้ง
"ลูกค้าบางคนแย่มากจริง ๆ พวกเขาสร้างความอับอายต่อไรเดอร์ และทำให้งานของพวกเขาหนักขึ้นไปอีก" คอมเมนต์หนึ่งระบุ
ขณะที่อีกคนชี้ว่า "คนพวกนี้ปฏิบัติต่อผู้คนอย่างขาดความเคารพและไม่มีมารยาท เพราะเชื่อว่าตัวเองมีสิทธิละเมิดต่อผู้อื่น"
ติดตามอ่าน ข่าวต่างประเทศ ที่น่าสนใจได้ที่นี่
ขอบคุณข้อมูลจาก เซาธ์ไชน่ามอร์นิ่งโพสต์
