ตามที่มีประชาชนได้รับข้อความแอบอ้างหน่วยงาน MEA หรือ การไฟฟ้านครหลวง เพื่อหลอกลวง ค่าไฟฟ้าผิดปกติ เก็บเงินค่าบริการต่าง ๆ นอกสถานที่ทำการ MEA รวมถึงเพื่อล่อลวงให้รับบริการผ่านระบบออนไลน์ หรือคลิกลิงก์ต่าง ๆ จนมีความเสี่ยงทำให้เหยื่อเสียทรัพย์สินนั้น
MEA มีความห่วงใยต่อกรณีดังกล่าว โดยขอให้ประชาชนสังเกตบริเวณชื่อบุคคลผู้ส่ง หากพบชื่อผู้ส่ง เป็นตัวเลขเบอร์โทรศัพท์ หรือชื่อบุคคล ขอให้ประชาชนฉุกคิดอย่าหลงเชื่อข้อความดังกล่าว MEA ยืนยันว่า จะไม่ส่ง SMS ให้กับบุคคลทั่วไป ยกเว้นเป็นผู้ที่กำลังติดต่อธุรกรรมกับ MEA หรือรับบริการ MEA e-Bill อยู่เท่านั้น
ทั้งนี้ MEA จึงขอชี้แจงช่องทางงานให้บริการ เพื่อป้องกันมิจฉาชีพแอบอ้าง ดังนี้
1. เว็บไซต์ทางการของ MEA ลิงก์ URL: www.mea.or.th
2. Application: MEA Smart Life ดาวน์โหลดฟรีผ่านทาง App Store และ Play Store เท่านั้น
3. LINE Official Account: MEA Connect (@MEAthailand) สัญลักษณ์โล่สีเขียวนำหน้าชื่อบัญชีทางการ
- Facebook : การไฟฟ้านครหลวง MEA |
- Line : MEA Connect(@MEAthailand)
- Twitter : @mea_news
- ศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้าการไฟฟ้านครหลวง MEA Call Center 1130 ตลอด 24 ชั่วโมง