สั่งอเมริกาโน่เย็น ดูดแป๊บเดียวหมด พอส่องดูน้ำแข็งเสียความรู้สึกมาก เอาน้ำแข็งใส่เบียร์มาใส่ ร้านแจงอีกมุม มันเป็น Ice Ball ละลายช้า คงรสชาติกาแฟเอาไว้ งานนี้คดีพลิกทันที ชื่นชมใส่ใจลูกค้ามาก
วันที่ 1 กันยายน 2566 ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง เล่าประสบการณ์การไปซื้อกาแฟอเมริกาโน่มะพร้าวจากคาเฟ่แห่งหนึ่ง ตั้งใจมากถึงขนาดขับรถไปสั่งถึงที่ร้าน เมื่อเครื่องดื่มมาถึงและดื่มไปสักพักจึงรู้สึกว่า ทำไมน้ำในแก้วมันน้อย กินไปนิดเดียวก็หมดแก้วแล้ว ยังไม่ทันได้ดื่มให้หายชื่นใจเลย
พอส่องที่ตัวแก้ว เห็นแล้วเสียความรู้สึกมาก เพราะทางร้านไม่ได้ใช้น้ำแข็งแบบธรรมดาตามที่ร้านอื่น ๆ ใช้กัน คือ น้ำแข็งก้อนเล็ก ๆ แต่ทางร้านใช้น้ำแข็งก้อนใหญ่แบบแช่เบียร์ใส่มา เพียงแค่ใส่มา 2 ก้อนก็เต็มแก้วแล้ว ที่สำคัญคือ น้ำแข็งแบบนี้เป็นน้ำแข็งละลายยาก
จากเดิมที่เคยมาใช้บริการร้านนี้ แล้วประทับใจจนต้องมาซ้ำ มีคำชมแถมให้ทางร้าน เจอแบบนี้เข้าไปขอเอาคำชมรอบที่แล้วคืนทันที
ร้านชี้แจง ทำไมใช้น้ำแข็งนี้ คดีพลิกทันที
ต่อมา เฟซบุ๊ก The Blocks X At Mine เป็นร้านที่ถูกพาดพิง ก็โพสต์ข้อความตอบโต้มาว่า เรื่องที่เกิดขึ้นทางร้านไม่สบายใจมาก ๆ จึงขออนุญาตชี้แจงว่า ทางร้านใช้น้ำแข็ง Ice Ball สำหรับเมล็ดกาแฟ Special หรือเมล็ดกาแฟคั่วกลาง คุณสมบัติพิเศษของน้ำแข็งแบบนี้คือ เป็นน้ำแข็งละลายช้า ร้านจะนำไปใส่ในเมนูกาแฟคั่วกลางทุกตัว เพื่อให้รสชาติเฉพาะตัวของเมล็ดกาแฟพิเศษยังคงรสชาติได้นานกว่าน้ำแข็งก้อนเล็ก
ส่วนเมนูกาแฟของลูกค้าคือ อเมริกาโน่มะพร้าวที่ลูกค้าสั่ง มีเพียงความหวานจากธรรมชาติ รวมไปถึงเป็นกาแฟคั่วกลาง การใช้น้ำแข็ง Ice Ball จึงเป็นสิ่งที่ทางร้านบรรจงเลือกสรรว่า ควรจะใช้น้ำแข็งแบบไหนถึงเหมาะสมกับเครื่องดื่ม ถ้าหากเป็นความผิดพลาดของรสชาติ ทางร้านขอน้อมรับและปรับปรุง
ด้านชาวเน็ตต่างเข้ามาให้กำลังใจทางร้าน มองว่า ลูกค้ามี 100 คน ความต้องการก็มี 100 แบบ บางคนก็ไม่เข้าใจว่า น้ำแข็ง Ice Ball เป็นน้ำแข็งที่ทำให้รสชาติคงที่มากกว่าน้ำแข็งก้อนเล็ก จะมาเสียความรู้สึกได้อย่างไร ต้องขอบคุณร้านค้ามากกว่าที่ละเมียดกับรายละเอียดเล็ก ๆ ถึงขนาดนี้ และคงไม่มีร้านไหนยอมใส่น้ำแข็งนี้ง่าย ๆ แน่นอน
ขณะเดียวกัน เพจ ผู้บริโภค เป็นเพจดังที่เกี่ยวข้องกับไวรัลแนว ๆ ของกิน เข้ามาโพสต์สั้น ๆ ว่า "น้ำแข็งแพงนะนั่น"
