ไรเดอร์แฉ ร้านส่งออร์เดอร์เดลิเวอรี่ ติดโน้ตแจงลูกค้าสาเหตุได้ปริมาณน้อยเพราะกดใช้ส่วนลด วอนอย่าทำ แค่นี้ก็เงียบพอแล้ว
เป็นอีกทางเลือกสำหรับคนอยากสั่งอาหาร สำหรับช่องทางผ่านแอปฯ เดลิเวอรี่ ซึ่งมักจะมีส่วนลดทำให้ได้เลือกซื้ออาหารได้ในราคาที่ถูกลง แต่บางครั้งก็อาจมีปัจจัยที่ทำให้ลูกค้าเกิดความไม่สบายใจเช่นกัน
วันที่ 1 ตุลาคม 2566 ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ซึ่งเป็นอาชีพไรเดอร์ส่งอาหาร โพสต์ลงในกลุ่มไรเดอร์แอปฯ ชื่อดัง เป็นภาพของอาหารกล่องหนึ่งที่ส่งให้ลูกค้า แต่ร้านระบุข้อความไว้บนกล่องว่า "ขออนุญาตลดปริมาณอาหารของลูกค้าลง เนื่องจากส่วนลดที่ลูกค้าใส่มา ทางร้านต้องเป็นคนจ่ายเอง บริษัทไม่ได้ช่วยออกเลยค่ะ ขอลูกค้าอย่าหักดาวร้านเพราะอาหารน้อยเลยนะคะ กลับมาอุดหนุนอีกนะคะ ขอบคุณค่ะ"
ภายหลังโพสต์นี้ถูกเผยแพร่ไป ต่างมองว่าที่ร้านทำแบบนี้นั้นไม่ถูกต้อง เป็นการเอาเปรียบลูกค้า ซึ่งกรณีนี้ร้านเป็นฝ่ายเข้าร่วมโปรโมชั่นเอง ซึ่งก็มีผลดีคือมีลูกค้าสั่งซื้อเยอะขึ้น จะนำค่าใช้จ่ายส่วนนี้ไปเก็บกับลูกค้าที่ใช้ส่วนลดไม่ได้
ส่วนสมาชิกที่เป็นร้านค้ารายหนึ่ง แนะนำว่า ร้านต้องเข้าไปยกเลิกโปรลูกค้าใหม่เอง แล้วต้องยกเลิกล่วงหน้าด้วย ซึ่งขั้นตอนนี้ร้านต้องจัดการเอง เห็นใจลูกค้า เพราะลูกค้าไม่ได้ผิดอะไร
