เพจขายลอตเตอรี่ชี้แจงปมไม่ส่งหวย 30 ล้านให้ลูกค้า เปิดหลักฐานโทร. ไป 2 สายไม่รับ ตอบกลับแค่กดไลก์ ด้านลูกค้ามั่นใจเป็นเจ้าของ ก่อนหวยออกทั้งสองฝ่ายไม่ได้ยกเลิก
ภาพจาก เรื่องเล่าเช้านี้
จากกรณีดราม่าเรื่องลูกค้าซื้อลอตเตอรี่ 5 ใบ จากเพจเฟซบุ๊กแห่งหนึ่ง ก่อนจะพบว่าเลข 727202 ถูกรางวัลที่ 1 งวด 1 ตุลาคม 2566 แต่เพจนั้นไม่ได้ส่งลอตเตอรี่มาให้ โดยอ้างว่าไม่สามารถโทรศัพท์ติดต่อกับผู้ซื้อในวันที่ทำการสั่งซื้อได้ คือวันที่ 23 กันยายน 2566 ทำให้สามีภรรยาคู่นี้ชวดเงิน 30 ล้านบาทไปแบบไม่ทันตั้งตัว จนกลายเป็นที่ถกเถียงว่าการที่ลูกค้าสั่งซื้อ แต่ร้านไม่ได้ส่งให้เพราะโทร. ไม่ติดเป็นการกระทำที่ถูกต้องแล้วหรือไม่
อ่านข่าว : ผัวเมียกลุ้ม สั่งซื้อรางวัลที่ 1 แต่เพจไม่ส่งให้ ชวดคว้าเงิน 30 ล้าน - ด้านอีกฝ่ายชี้แจงแล้ว
ภาพจาก เรื่องเล่าเช้านี้
เกี่ยวกับเรื่องนี้ วันที่ 2 ตุลาคม 2566 ข่าวช่อง 3 รายงานว่า เพจขายลอตเตอรี่ดังกล่าว โพสต์ชี้แจงลูกค้าว่า ในวันที่ 23 กันยายน 2566 ลูกค้าได้มีการสั่งซื้อเลข 727202 ชุด 5 ใบ และใช้บริการเก็บเงินปลายทางจริง "โดยไม่ได้มีการโอนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น" ลูกค้าแจ้งที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์มา ทางร้านจึงถ่ายรูปสลากยืนยัน และโทร. หาลูกค้าทันที 2 สาย เพราะเป็นการซื้อขายครั้งแรก เพื่อยืนยันการซื้อ-ขาย แต่ไม่สามารถติดต่อได้ จึงได้สอบถามลูกค้าว่า "เบอร์ที่ให้มาติดต่อได้ไหมครับ" แต่ไม่มีการตอบกลับอีกในวันนั้น
หลังจากนั้นวันที่ 25 กันยายน ลูกค้าส่งกดไลก์ส่งมา แต่ทางร้านไม่ได้ตอบลูกค้า "เพราะการกดไลก์อาจจะเผลอไปโดน ไม่ได้แสดงให้เห็นถึงความต้องการที่จะติดต่อสอบถาม และทางร้านต้องดูแลลูกค้าท่านอื่น ๆ ที่ให้ความสนใจมากกว่า" และในวันที่ 1 ตุลาคม หลังประกาศผลสลากแล้วเวลา 18.42 น. ลูกค้าทักมาถามว่า "ได้ส่งลอตเตอรี่ให้ผมหรือเปล่า ผมจะได้ตาม"
ป.ล. บริการเก็บเงินปลายทางในครั้งแรก ทางร้านต้องโทร. ติดต่อหาลูกค้าเพื่อยืนยันว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริง ทางร้านถึงจะจัดส่งให้เพราะของที่ส่งไป มีวันหมดอายุและจะสำเร็จเมื่อลูกค้าชำระเงินเสร็จแล้วเท่านั้น
ต้องขอโทษที่ทางร้านไม่ได้ยกเลิกการขาย สลากรางวัลที่ 1 ถูกจำหน่ายไปแล้ว ทางร้านไม่ได้เก็บไว้ลุ้นเองครับ ขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่อุดหนุนกันเสมอมา
ภาพจาก เรื่องเล่าเช้านี้
ภาพจาก เรื่องเล่าเช้านี้
ภาพจาก เรื่องเล่าเช้านี้
ภาพจาก เรื่องเล่าเช้านี้
ภาพจาก เรื่องเล่าเช้านี้
ภาพจาก เรื่องเล่าเช้านี้
ลูกค้าโต้เพจฟังไม่ขึ้น ย้ำไม่ยกบอกว่าจะยกเลิกซื้อ หรือถูกบอกว่ายกเลิกขาย
ด้าน นายสมเกียรติ ผู้สั่งซื้อสลากดังกล่าว เปิดเผยว่า ภายหลังจากที่ได้แจ้งความไว้แล้วนั้น ก็ได้ติดต่อกับทนายเกิดผล ทางทนายได้ช่วยรับทำคดีให้ ก็ทำให้ตนเองนั้นรู้สึกใจชื้นขึ้นมาและจะขอต่อสู้ให้ถึงที่สุด ส่วนเรื่องนี้ตอนแรกก็ค่อนข้างมั่นใจอยู่แล้วว่าตนเป็นผู้ซื้อโดยถูกต้อง เพราะปกติที่เคยสั่งซื้อของแบบเก็บเงินปลายทางนั้น เมื่อส่งชื่อที่อยู่เบอร์โทร. ให้แล้วนั้นก็ถือว่าการซื้อขายนั้นสำเร็จ และการที่เพจอ้างว่ามีการโทร. เข้าไปสอบถามตนก็ฟังไม่ขึ้น เนื่องจากการแชตไลน์ก็เป็นหลักฐานว่าตนเองไม่ได้มีการยกเลิกการสั่งซื้อ อีกทั้งทางเพจก็ไม่มีการยกเลิกการขายแต่อย่างใด
ภาพจาก เรื่องเล่าเช้านี้
ขอบคุณข้อมูลจาก ข่าวช่อง 3, ข่าวช่อง 3