ลูกค้าโวยลั่น เจอทิชชูในถาด-หม้อชาบู พนง .ไหว้ขอโทษรัว ๆ พอเช็กวงจรปิด... โอ้โห !

 

              ร้านบุฟเฟต์ โอดเจอลูกค้าโวยหนัก อ้างเจอกระดาษทิชชูบนถาด-หม้อชาบู หลังกินไปชั่วโมงครึ่ง พนักงานไหว้ขอโทษรัว ๆ สุดท้ายเช็กวงจรปิดเจอหลักฐาน คีบใส่เองเห็น ๆ

            เป็นโพสต์ที่ถูกแชร์สนั่นในโซเชียลตอนนี้ กรณีเฟซบุ๊ก Dragon grill ชาบู&ปิ้งย่าง ออกมาโพสต์ชี้แจงและอธิบายข้อเท็จจริง เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในร้าน สาขาสนามบินน้ำ เมื่อช่วงค่ำวันที่ 3 เมษายน 2567 เพราะอยากให้ลูกค้ารับฟังเสียงทางร้านในฐานะผู้ให้บริการ และรู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างมาก

             โดยทางร้านเล่าว่า ได้รับแจ้งจาก ผจก. ร้าน ว่ามีลูกค้าเข้ามาใช้บริการ 3 ท่าน ผู้ใหญ่ 2 เด็ก 1 กำลังโมโหเสียงดังในร้าน สอบถามสาเหตุที่ลูกค้าไม่พอใจ เพราะ

            1. ลูกค้าแจ้งว่า มีทิชชู อยู่ในถาดคอนโด และในหม้อชาบูที่ลูกค้ากินอยู่
            2. ปูอัดมีรสชาติที่ผิดปกติ
            3. เคยมาใช้บริการในครั้งก่อน น้ำหวานที่ร้านก็มีรสชาติผิดปกติ ครั้งนี้ก็เจอทิชชูในหม้ออีก

            ทางลูกค้าจึงได้ขอเช็กบิล แจ้งว่ากินไม่ลงแล้ว หลังจากใช้บริการไปแล้ว 1 ชั่วโมง 30 นาที ทาง ผจก. และพนักงาน ได้รีบเข้าไปไหว้ขอโทษกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทันที โดยยังไม่ได้ตรวจสอบอะไร แต่พยายามจะบริการให้ลูกค้าพึงพอใจที่สุด แต่หลังจากตรวจสอบพบว่าวัตถุดิบไม่ได้ผิดปกติแต่อย่างใด แต่ก็ไม่ได้แจ้งลูกค้าเพื่อไม่ให้มีปัญหา จึงได้แต่ขอโทษและยกมือไหว้ ขอโทษแล้วขอโทษอีก ทั้งที่โต๊ะและหน้าเคาน์เตอร์
            ต่อมาทางร้านได้ตรวจสอบกล้องวงจรปิดย้อนดูเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น จึงพบว่าลูกค้านำทิชชูที่ใช้เช็ดปากวางไว้บนถาดคอนโด ก่อนใช้ตะเกียบคีบทิชชูลงไปในหม้อชาบูเอง แล้วมาต่อว่าทางร้านและพนักงานในเรื่องนี้

            หลังทราบเหตุการณ์ ทางร้านและพนักงานก็รู้สึกเสียใจมาก ๆ ว่าลูกค้าทำไปเพื่ออะไร ต้องการทำอะไร พนักงานทำหน้าที่อย่างเต็มที่ที่สุดแล้ว แต่กลับต่อว่าในสิ่งที่พวกเขาไม่ได้ทำผิด เศรษฐกิจก็แย่อยู่แล้ว เรายังต้องมาเจออะไรแบบนี้อีก ลูกค้าท่านอื่นที่อยู่ในเหตุการณ์ก็ทยอยเช็คบิลออกจากร้านไป

            ทางร้านกังวลจึงได้ขออธิบายและโพสต์เพื่อชี้แจง รวมถึงขอโทษลูกค้าท่านอื่น ๆ ที่อยู่ในเหตุการณ์ด้วย พร้อมทั้งโพสต์ภาพเหตุการณ์จากกล้องวงจรปิด รวมถึงภาพอาหารที่เหลือในหม้อชาบูหลังจากลูกค้ากลุ่มดังกล่าวเช็กบิลออกไป ซึ่งมีเนื้อเหลืออยู่เกือบจะเต็มหม้อเลยทีเดียว

            โดยชาวโซเชียลที่ได้เห็นภาพเหตุการณ์ดังกล่าว ต่างก็เข้ามาคอมเมนต์ให้กำลังใจทางร้านและพนักงาน ขณะเดียวกันก็ประณามพฤติกรรมของลูกค้ากลุ่มนี้อย่างหนัก บ้างก็มองว่าเพราะสั่งมาแล้วกินไม่หมดเลยหาข้ออ้างเพื่อจะได้ไม่ต้องโดนค่าปรับจากของเหลือหรือเปล่า บ้างก็แนะนำให้ทางร้านแจ้งความ เอาเรื่องกับลูกค้ากลุ่มนี้ เพราะทำให้ร้านเสียชื่อเสียง จะได้ไม่ไปทำแบบนี้ที่อื่นอีก