ช้อปลาซาด้าแล้วเปลี่ยนใจ คืนสินค้าได้ง่าย ๆ ถ้ารู้สิ่งนี้ !

ลาซาด้ายกระดับประสบการณ์ช้อปให้ดียิ่งขึ้น สามารถกดยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านเหตุผล ‘เปลี่ยนใจ’ ได้ง่าย ๆ พร้อมแชร์ทริกขอคืนสินค้าต้องทำอย่างไรให้ได้เงินคืนเร็ว

เป็นเหมือนกันไหมคะ หลาย ๆ ครั้งเวลาช้อปปิ้งออนไลน์บนลาซาด้า อาจจะมือลั่นกดสั่งซื้อของโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือพอได้รับของแล้วกลับรู้สึกว่าไม่เหมาะกับตัวเองเสียจนอยากคืนของ ไม่ต้องกังวลไป เพราะครั้งนี้ ลาซาด้ายกระดับประสบการณ์ช้อปให้ได้เพลิดเพลิน สะดวกสบาย และยืดหยุ่นมากขึ้น เพราะถ้าช้อปสินค้าไปแล้วเกิด ‘เปลี่ยนใจ’ ก็สามารถกดคืนสินค้าขอคืนเงินได้ง่าย ๆ และยังได้ยกระดับนโยบายการคืนสินค้าให้ครอบคลุมไปยังหมวดหมู่สินค้า และร้านค้าที่หลากหลายมากขึ้นด้วย ขาช้อปสบายใจหายห่วง ว่าแต่…เมื่ออยากเปลี่ยนใจคืนสินค้าต้องทำอย่างไร มีเงื่อนไขอะไรบ้าง และถ้าอยากได้เงินคืนไว ต้องทำอย่างไร ไปดูกันเลย

นักช้อปสามารถขอคืนสินค้าโดยใช้เหตุผล ‘เปลี่ยนใจ’ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้

• กดคืนสินค้าผ่านเหตุผล ‘เปลี่ยนใจ’ หรือ ‘สินค้าไม่เหมาะกับฉัน’ ได้
• คำสั่งซื้อบน LazMall และ Choice สามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 30 วัน*
• คำสั่งซื้อจากร้านค้าทั่วไป สามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน*
• คืนสินค้าได้ฟรีทุกขั้นตอน แถมยังได้เงินคืนเร็วขึ้นด้วย

• กดยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลา ก่อนที่ร้านค้าจะยืนยันการจัดส่งสินค้า โดยไม่ต้องรอให้ร้านค้าอนุมัติ

• สินค้าที่มีสิทธิ์ในการคืนโดยเหตุผลเปลี่ยนใจจะถูกแจ้งไว้ในหน้ารายละเอียดสินค้า
• สินค้าต้องไม่ผ่านการติดตั้งใช้งานแล้ว
• บรรจุภัณฑ์ของสินค้าต้องไม่ถูกเปิด ไม่เปิดซีล รวมถึงอุปกรณ์ป้องกันอุบัติเหตุระหว่างการขนส่งที่มาพร้อมกับสินค้าทั้งหมดจะต้องถูกส่งคืน
• สินค้าทั้งหมดต้องถูกคืนในสภาพเดิม ซึ่งรวมไปถึงป้ายสินค้า, ป้ายกำกับ, ซีลความปลอดภัยและหมายเลขซีเรียลจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์และไม่มีการใช้งานหรือถูกแก้ไข
• สินค้าในกลุ่มแฟชั่นสามารถเปิดพัสดุได้ แต่ควรถูกคืนพร้อมกับบรรจุภัณฑ์เดิม ป้ายสินค้าและป้ายกำกับเดิมที่ถูกติดอยู่กับตัวสินค้า และอยู่ในสภาพที่สามารถขายได้ ไม่เคยสวมใส่, ไม่เคยซัก, ไม่เคยแก้ไข, ไม่เคยใช้งาน

สำหรับการคืนเงินนั้น ลาซาด้าจะเริ่มดำเนินการคืนเงิน หลังจากที่ได้รับสินค้าที่ส่งคืน และทำการตรวจสอบคุณภาพเรียบร้อยแล้ว โดยจะคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่ลูกค้าชำระค่าสินค้า ซึ่งจะมีระยะเวลาการดำเนินการคืนเงินที่แตกต่างกันไป ดังนี้

• ลาซาด้าวอลเล็ต : ภายใน 1 วันทำการ
• LazPayLater : ภายใน 1 วันทำการ
• บัตรเครดิต : รอบบิลถัดไป
• บัตรเดบิต : ภายใน 15 - 30 วันทำการ

หลังจากนี้การช้อปปิ้งกับลาซาด้าก็จะสนุก สะดวก และสบายใจมากยิ่งขึ้น นักช้อปสามารถติดตามข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่นต่าง ๆ ได้ที่ www.lazada.co.th และดูวิธีขอคืนสินค้ากับลาซาด้าในรูปแบบต่าง ๆ เพิ่มเติมได้ที่ ภาพรวมนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน, วิธีการคืนสินค้าให้กับร้านค้าทั่วไป, วิธีการคืนสินค้า LazMall และ LazGlobal แล้วอย่าลืมเข้าไปเก็บโค้ดกันทุกวันด้วยล่ะ