สคบ. เห็นชอบกฎหมาย ผู้บริโภคเปิดเช็กของก่อนจ่ายเงิน ป้องกันเคสได้สินค้ามีปัญหา ไม่ตรงปก เตรียมประกาศในราชกิจจานุเบกษา ก.ค. นี้
วันที่ 2 กรกฎาคม 2567 TNN รายงานว่า นางสาวจิราพร
สินธุไพร รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผย
มาตรการแก้ปัญหาความเดือดร้อนจากการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์
แล้วได้รับสินค้าไม่ตรงปก
บางครั้งก็มีพัสดุจัดส่งมาที่บ้านทั้งที่ไม่ได้สั่งซื้อสินค้า
เป็นการเรียกเก็บเงินปลายทาง แต่เมื่อจ่ายเงินแล้วสินค้าเกิดปัญหา
กลับไม่สามารถติดต่อผู้ขายได้ หรือติดต่อได้แต่ไม่ได้รับการแก้ไข
ไม่ได้รับเงินคืน เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งสินค้าให้เหตุผลว่า
จ่ายเงินให้กับผู้ขายสินค้าไปแล้ว ทำให้ผู้บริโภคได้รับความเสียหาย
จากปัญหาดังกล่าว ล่าสุด สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) มีมติเห็นชอบร่างประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา "เรื่องให้ธุรกิจการให้บริการขนส่งสินค้าโดยเรียกเก็บเงินปลายทางเป็นธุรกิจที่ควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงิน พ.ศ. …." ซึ่งจะลงประกาศในราชกิจจานุเบกษา เดือนกรกฎาคม นี้
กำหนดให้ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าถือเงินค่าสินค้าเป็นระยะเวลา 5 วัน ก่อนนำส่งเงินให้กับผู้ขาย เพื่อให้ผู้บริโภคมีโอกาสแจ้งเหตุที่ขอคืนสินค้าและขอเงินคืนได้ สามารถเปิดดูสินค้าก่อนชำระเงินได้ หากพบว่ามีปัญหา สามารถปฏิเสธการชำระเงินและไม่รับสินค้าได้
