ดราม่าร้องเรียนพนักงานห้าง พอเอามาลงโซเชียลกลับไม่มีใครเข้าข้าง เรื่องเล็กกลายเป็นเรื่องใหญ่ เจ้าของเรื่องพลาดตรงไหน
วันที่ 6 พฤศจิกายน 2567 ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งมีการเล่าประสบการณ์ที่รู้สึกไม่ดี หลังจากเข้าฟู้ดคอร์ตห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งใน จ.นครราชสีมา พร้อมกับซื้อน้ำที่ร้าน แต่ก่อนที่จะซื้อน้ำ ก็ต้องมีการแลกบัตรในการซื้ออาหารและเครื่องดื่ม เป็นกฎปกติที่เจอตามศูนย์อาหารทั่วไป
อย่างไรก็ตาม ปัญหาคือ ตอนที่เธอซื้อน้ำ เธอไปกับเพื่อน เธอสั่งโค้ก 1 แก้ว 20 บาท ส่วนเพื่อนเธอน้ำ 1 ขวด ทางพนักงานกลับคิดเงินรวมกัน ไม่มีถามว่า มาด้วยกันไหม คิดรวมหรือคิดแยก จุดนี้ทำให้เธอไม่พอใจ อีกทั้งถ้าสมมติเธอมากับคนอื่นแล้วมีคนมายืนข้าง ๆ แบบนี้จะคิดเงินรวมกันหรือ ?
เมื่อเธอถามพนักงานว่า ทำไมไม่ถามก่อนว่าจ่ายรวมหรือจ่ายแยก เจอพนักงานทำท่าทางไม่พอใจ วางแก้วน้ำแบบประชดใส่ พร้อมกับพูดว่า "จะให้ใส่ถุงด้วยเลยไหมคะ"
เจอแบบนี้เข้าไป เธอเสียความรู้สึกมาก เพราะงานบริการต้องใส่ใจ จริงใจ ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง และเธอก็แจ้งทางห้างเรียบร้อยแล้ว
อย่างไรก็ตาม ปัญหาคือ ตอนที่เธอซื้อน้ำ เธอไปกับเพื่อน เธอสั่งโค้ก 1 แก้ว 20 บาท ส่วนเพื่อนเธอน้ำ 1 ขวด ทางพนักงานกลับคิดเงินรวมกัน ไม่มีถามว่า มาด้วยกันไหม คิดรวมหรือคิดแยก จุดนี้ทำให้เธอไม่พอใจ อีกทั้งถ้าสมมติเธอมากับคนอื่นแล้วมีคนมายืนข้าง ๆ แบบนี้จะคิดเงินรวมกันหรือ ?
เมื่อเธอถามพนักงานว่า ทำไมไม่ถามก่อนว่าจ่ายรวมหรือจ่ายแยก เจอพนักงานทำท่าทางไม่พอใจ วางแก้วน้ำแบบประชดใส่ พร้อมกับพูดว่า "จะให้ใส่ถุงด้วยเลยไหมคะ"
เจอแบบนี้เข้าไป เธอเสียความรู้สึกมาก เพราะงานบริการต้องใส่ใจ จริงใจ ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง และเธอก็แจ้งทางห้างเรียบร้อยแล้ว
ชาวเน็ตเห็นต่าง คิดเยอะไปไหม
ด้านชาวเน็ตกลับมองตรงข้าม เห็นใจพนักงานเนื่องจากเจ้าของโพสต์คิดเล็กคิดน้อยเกินไป ทางแก้ง่ายนิดเดียวคือ ไปเก็บเงินกับเพื่อน และที่สำคัญ มีสิ่งที่เป็นปริศนาคือ เจ้าของโพสต์ไม่ได้เล่าท่าทีฝั่งตัวเองว่า ไปพูดยังไงกับพนักงาน พนักงานถึงมีท่าทีแบบนี้ ถ้าพูดดี ๆ พนักงานก็ไม่น่าจะประชดได้
บางคนก็เสนอว่า เรื่องนี้มีปัญหาตรงที่คำถามของเจ้าของโพสต์ที่ไปถามว่า "ทำไมไม่สอบถามก่อน" แทนที่จะพูดว่า "ขอคิดเงินแยกกันค่ะ" เพียงแค่คำพูดต่างกัน ความรู้สึกคนฟังก็ต่างกันแล้ว
