OPPO - realme แถลงปมแอปฯ เงินกู้ พร้อมแนะวิธีการถอนติดตั้ง Fineasy ให้เร็วที่สุด หรือวิธีจัดการปิดแอปฯ เบื้องต้น ยัน จะหยุดติดตั้งแอปฯ ประเภทสินเชื่อหลังจากนี้
วันที่ 12 มกราคม 2568 เฟซบุ๊ก สภาองค์กรของผู้บริโภค มีการโพสต์ประกาศด่วนว่า ใครที่ใช้โทรศัพท์มือถือ OPPO และ realme ให้เช็กด้วยว่ามีระบบแอบติดตั้งแอปฯ เงินกู้นอกระบบมาหรือไม่ ชื่อแอปฯ คือ สินเชื่อความสุข หรือ Fineasy ดังนั้นจึงอยากให้ออกมาชี้แจงโดยด่วน
ทางเพจยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมอีกว่า ที่ต้องจี้ให้มีการชี้แจงเป็นเพราะผู้ใช้หลายรายพบแอปพลิเคชันกู้เงินเถื่อน อาทิ แอปฯ ชื่อ สินเชื่อความสุข หรือ Fineasy ถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ System App บนสมาร์ตโฟน
ที่น่ากังวลคือ แอปฯ ดังกล่าวไม่สามารถลบออกจากเครื่องได้ !
และยังสามารถส่งการแจ้งเตือนเชิญชวนให้กู้เงิน รวมถึงเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เช่น รายชื่อผู้ติดต่อและเบอร์โทรศัพท์
การที่แอปฯ ฝังตัวอยู่ในระบบของสมาร์ตโฟนทำให้ผู้ใช้งานทั่วไปไม่สามารถควบคุมหรือป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้การแอบติดตั้งซอฟต์แวร์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้นับเป็นการละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐาน และเสี่ยงต่อการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ผิด เช่น การล่วงละเมิดทางการเงิน หรือการหลอกลวงโดยแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ขอเรียกร้องไปถึงหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องเร่งตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อคุ้มครองผู้บริโภคที่อาจนำไปสู่ปัญหาภัยทุจริตทางการเงินออนไลน์
OPPO ชี้แจง จะเร่งแก้ไขปัญหาเร็วที่สุด
ด้าน OPPO ออกมาขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ยืนยันว่าตระหนักและให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เสมอมา สำหรับประเด็นซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่เกี่ยวกับการกู้ยืมเงินกำลังมีการประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องใกล้ชิด และตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อจัดการปัญหาอย่างจริงจัง
ส่วนแอปฯ Fineasy ได้นำข้อมูลเกี่ยวกับการกู้ยืมเงินออกเรียบร้อยแล้ว คงไว้เฉพาะฟังก์ชันบริการเพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวัน และเราจะเร่งดำเนินการให้ผู้ใช้ถอนการติดตั้งแอปฯ นี้อย่างเร็วที่สุด แต่ถ้าหากต้องการถอนแอปฯ ในทันที สามารถติดต่อศูนย์บริการ OPPO ทั่วประเทศ
หลังจากนี้ OPPO จะหยุดติดตั้งแอปฯ ประเภทสินเชื่อทั้งหมดที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า รวมถึงหยุดนำแอปฯ แนวนี้ติดใน App Market ด้วย
realme แถลง ปมแอปฯ กู้เงิน
ด้าน realme ออกมาแถลงขออภัยความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นว่า เพราะเราให้ความสำคัญเรื่องประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวอย่างสูง ดังนั้น กรณีที่เกี่ยวข้องกับการบริการสินเชื่อจากแอปฯ ทางบริษัทจะตรวจสอบอย่างละเอียดและจัดการให้เร็วที่สุด
ส่วนแอปฯ Fineasy ได้นำข้อมูลเกี่ยวกับการกู้ยืมเงินออกเรียบร้อยแล้ว คงไว้เฉพาะฟังก์ชันบริการเพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวัน และเราจะเร่งดำเนินการให้ผู้ใช้ถอนการติดตั้งแอปฯ นี้อย่างเร็วที่สุด แต่ถ้าหากต้องการถอนแอปฯ ในทันที สามารถติดต่อศูนย์บริการ realme ทั่วประเทศ
หลังจากนี้ realme จะหยุดติดตั้งแอปฯ ประเภทสินเชื่อทั้งหมดที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า รวมถึงหยุดนำแอปฯ แนวนี้ติดใน App Market ด้วย
วิธีปิดการใช้งานแอปฯ Fineasy เบื้องต้น
ทางเพจ สภาองค์กรของผู้บริโภค ได้แนะนำวิธีการเบื้องต้นเอาไว้ดังนี้
1. เข้าไปที่ "การตั้งค่า"
2. เลือกเมนู "แอป"
3. เลือกเมนู "สิทธิ์เข้าถึงพิเศษของแอพ"
4. เลือกเมนู "เรียกใช้งาน NFC"
5. กดที่แอปฯ Fineasy จากนั้นเลือกปิด "อนุญาตให้เปิดเมื่อสแกน NFC"
ภาพจาก เฟซบุ๊ก สภาองค์กรของผู้บริโภค
