ลูกค้าช็อก สั่ง iPhone 17 Pro Max เกือบ 5 หมื่นบาท จากร้าน Mall ในแอปฯ ดัง แต่เปิดกล่องมากลับกลายเป็น Android ชาวเน็ตวิเคราะห์โดนจากขั้นตอนไหน
วันที่ 16 สิงหาคม 2569ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ในกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค พร้อมข้อความระบุว่า สั่ง iPhone 17 Pro Max จากร้าน Mall ในแอปฯ ช้อปปิ้งดัง แต่กลับได้ Android พร้อมหลักฐานที่มีการถ่ายคลิปขณะแกะกล่องแล้วได้โทรศัพท์ไม่ตรงปกจากพัสดุจริง ๆ
ลูกค้าผู้เสียหาย ระบายว่า ยอดเงินที่จ่ายไปไม่ใช่น้อย ๆ และหลังจากพบว่าสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง จึงดำเนินการกดขอคืนเงินและคืนสินค้าแล้ว แต่ทางร้านยังไม่มีการตอบกลับ มีเพียงข้อความจากระบบ AI เท่านั้น
.jpg "สั่งไอโฟนได้แอนดรอยด์")
ภายหลังโพสต์นี้ถูกเผยแพร่ไปทำให้มีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นและตั้งข้อสังเกตถึงสภาพกล่อง รวมถึงใบจ่าหน้าที่ปรากฏมากกว่า 1 ใบ โดยบางคนมองว่า ร้านที่เป็น Mall ไม่น่าจะมีปัญหา เนื่องจากเคยสั่งซื้อสินค้าจากร้านดังกล่าวแล้วได้รับของตรงปกดี ขณะที่บางรายตั้งข้อสังเกตว่า เป็นไปได้สูงที่สินค้าอาจถูกสับเปลี่ยนระหว่างการขนส่ง
สมาชิกบางรายที่ระบุว่าเคยสั่งซื้อ iPhone จากร้านดังกล่าว เปิดเผยว่า ปกติร้านจะใช้กล่องที่มีขนาดใหญ่กว่า และมีการห่อบับเบิ้ลด้านในหลายชั้น พร้อมแนะนำว่า สำหรับสินค้ามูลค่าสูง ควรถ่ายวิดีโอตั้งแต่รับพัสดุ แกะกล่อง ไปจนถึงเปิดเครื่อง เพื่อใช้เป็นหลักฐานหากเกิดปัญหาในการเคลม
ขณะเดียวกัน ยังมีผู้แสดงความคิดเห็นถึงความเป็นไปได้หลายทาง ทั้งกรณีสินค้าถูกสับเปลี่ยนตั้งแต่ต้นทาง พนักงานในร้าน หรือระหว่างกระบวนการขนส่ง โดยมีการตั้งข้อสังเกตเพิ่มเติมว่า ใบจ่าหน้าพัสดุที่ปรากฏ 2 ใบ ทั้งของไปรษณีย์และของขนส่งจกาแอปฯ อาจเป็นประเด็นที่ต้องตรวจสอบเส้นทางการจัดส่งให้ชัดเจน
_1.jpg "สั่งไอโฟนได้แอนดรอยด์")
.jpg "สั่งไอโฟนได้แอนดรอยด์")
อีกด้านหนึ่ง มีความคิดเห็นที่มองว่า ยังไม่ควรสรุปว่าเกิดจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง โดยควรตรวจสอบหลักฐานจากทุกฝ่าย ทั้งคลิปตอนเปิดกล่อง สภาพบรรจุภัณฑ์ และข้อมูลการเดินทางของพัสดุทั้ง 2 เลข เพื่อจำกัดความเป็นไปได้ว่า สินค้าอาจเกิดความผิดปกติขึ้นในขั้นตอนไหน
เรื่องดังกล่าวจึงยังเป็นประเด็นที่มีหลายข้อสงสัย และต้องรอการตรวจสอบหลักฐานเพิ่มเติมว่า iPhone 17 Pro Max ที่สั่งซื้อเกือบ 5 หมื่นบาท เปลี่ยนมาเป็นเครื่อง Android ได้อย่างไร และยังต้องติดตามว่าเจ้าของโพสต์จะสามารถขอคืนเงินและคืนสินค้าได้หรือไม่
